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请发邮件到 [email protected]。为了让我们更快答复，请附上：
- 你的手机型号，以及你用的是 iPhone 还是 Android，
- 应用版本（我 → 设置 → 帮助、条款与版本），
- 发生了什么，以及你期望的是什么，
- 如果可以，附上一张截图。
隐私相关请求，请在主题中写隐私请求。媒体联系，请写媒体。
常见问题
换了新手机，怎么保住我的 Evaari？
在新手机上安装 Evaari，并用之前使用的同一个 Apple、Google 账号或邮箱验证码登录。你的 Evaari、形态、连续记录和习惯都存储在云端，会自动恢复。如果你从未登录过，你的进度就绑定在旧设备上，所以如果旧手机还在，请先在旧手机上登录。
怎么恢复我的 Evaari Plus 购买？
在应用里打开 Plus 页面，点击恢复购买。请确认登录的是当初购买时使用的 Apple ID 或 Google 账号。
怎么取消 Evaari Plus？
订阅由 Apple 和 Google 管理。iPhone：设置 → 你的姓名 → 订阅 → Evaari。Android：Google Play → 付款和订阅 → 订阅 → Evaari。删除应用并不会取消订阅。更多信息见Plus 页面。
可以退款吗？
退款由你付款的应用商店处理。App Store 请使用 reportaproblem.apple.com。Google Play 请在你的 Play 账号订单记录中申请。
我收不到提醒。
请检查手机设置里是否允许 Evaari 发送通知，专注模式或勿扰模式是否把它们拦截了，以及该习惯的提醒是否已开启。在一些 Android 手机上，省电模式可能会延迟通知，请允许 Evaari 在后台运行。
我明明打卡了，连续记录还是断了。
Evaari 里的一天在当地时间凌晨 3:00 结束。如果你更改过时区，或者恰好在分界点之后打卡，这一步可能被计入了另一天。请把日期告诉我们，我们来帮你看看。
怎么删除好友或举报某人？
打开好友的个人主页，点击菜单，选择删除、屏蔽或举报。我们会在 24 小时内审核举报。
可以导出数据吗？
可以，在应用设置中导出你的数据。在“Evaari 的记忆”里，还可以单独查看、编辑或删除记忆。
怎么删除我的账号？
在应用里：我 → 设置 → 你的数据 → 删除账号。如果没有安装应用，请按照删除你的账号页面的步骤操作。
