Bize ulaş
[email protected] adresine e-posta gönder. Daha hızlı cevap verebilmemiz için lütfen şunları ekle:
- telefon modelin ve iPhone mu Android mi kullandığın,
- uygulama sürümü (Ben → Ayarlar → Yardım, koşullar ve sürüm),
- ne olduğu ve ne beklediğin,
- mümkünse bir ekran görüntüsü.
Gizlilik talepleri için konu satırına Gizlilik Talebi yaz. Basın için Basın yaz.
Sık sorulan sorular
Yeni telefon aldım. Evaari'mi nasıl korurum?
Evaari'yi yeni telefona yükle ve daha önce kullandığın Apple, Google ya da e-posta koduyla aynı hesaba giriş yap. Evaari'n, formların, serin ve alışkanlıkların bulutta saklanır ve otomatik olarak geri gelir. Hiç giriş yapmadıysan ilerlemen eski cihaza bağlıydı — eski telefon hâlâ elindeyse önce onda giriş yap.
Evaari Plus satın alımımı nasıl geri yüklerim?
Uygulamada Plus ekranını aç ve Satın alımları geri yükle'ye dokun. Satın alımı yapan Apple Kimliği ya da Google hesabıyla giriş yaptığından emin ol.
Evaari Plus'ı nasıl iptal ederim?
Abonelikleri Apple ve Google yönetir. iPhone'da: Ayarlar → adın → Abonelikler → Evaari. Android'de: Google Play → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Evaari. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez. Daha fazlası Plus sayfasında.
Para iadesi alabilir miyim?
İadeleri, ödeme yaptığın mağaza yürütür. App Store için reportaproblem.apple.com adresini kullan. Google Play için Play hesabındaki sipariş geçmişinden talep et.
Hatırlatıcı gelmiyor.
Evaari bildirimlerine telefon ayarlarında izin verildiğinden, Odak ya da Rahatsız Etme modunun bunları engellemediğinden ve ilgili alışkanlık için hatırlatıcının açık olduğundan emin ol. Bazı Android telefonlarda pil tasarrufu bildirimleri geciktirebilir — Evaari'nin arka planda çalışmasına izin ver.
Adım attığım hâlde serim bozuldu.
Evaari'de günler yerel saatle 03:00'te biter. Saat dilimini değiştirdiysen ya da sınırın hemen ardından adım attıysan adım farklı bir güne sayılmış olabilir. Tarihi yazıp bize gönder, bakalım.
Bir arkadaşı nasıl kaldırır ya da şikâyet ederim?
Arkadaşının profilini aç, menüye dokun ve Kaldır, Engelle ya da Şikâyet et'i seç. Şikâyetleri 24 saat içinde inceliyoruz.
Verilerimi dışa aktarabilir miyim?
Evet. Verilerini uygulamanın ayarlarından dışa aktarabilirsin. “Evaari’nin hatırladıkları”nda anıları ayrıca görebilir, düzenleyebilir veya silebilirsin.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada: Ben → Ayarlar → Verilerin → Hesabı sil. Uygulama olmadan Hesabını sil sayfasındaki adımları izle.
Daha fazla yardım
- SSS — büyüme, alışkanlıklar, arkadaşlar ve Plus hakkında cevaplar
- Yapay Zekâ ve Güvenlik — Evaari ile sohbetler nasıl çalışır
- Gizlilik Politikası · Kullanım Koşulları
