Skontaktuj się z nami
Napisz na [email protected]. Żebyśmy mogli odpowiedzieć szybciej, podaj:
- model telefonu i czy używasz iPhone'a, czy Androida,
- wersję aplikacji (Ja → Ustawienia → Pomoc, regulamin i wersja),
- co się stało i czego się spodziewano,
- zrzut ekranu, jeśli możesz.
W sprawach prywatności użyj tematu Privacy Request. W sprawach prasowych – Press.
Częste pytania
Mam nowy telefon. Jak zachować mojego Evaari?
Zainstaluj Evaari na nowym telefonie i zaloguj się na to samo konto Apple lub Google albo użyj kodu wysłanego na wcześniejszy adres e-mail. Twój Evaari, formy, seria i nawyki są zapisane w chmurze i wracają automatycznie. Jeśli nigdy się nie logowano, postępy były przypisane do starego urządzenia – zaloguj się najpierw na starym telefonie, jeśli jeszcze go masz.
Jak przywrócić zakup Evaari Plus?
Otwórz ekran Plus w aplikacji i dotknij Przywróć zakupy. Upewnij się, że używasz tego samego Apple ID lub konta Google, którym dokonano zakupu.
Jak anulować Evaari Plus?
Subskrypcjami zarządzają Apple i Google. Na iPhonie: Ustawienia → Twoje imię → Subskrypcje → Evaari. Na Androidzie: Google Play → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje → Evaari. Usunięcie aplikacji nie anuluje subskrypcji. Więcej na stronie Plus.
Czy mogę dostać zwrot pieniędzy?
Zwrotami zajmuje się sklep, przez który zapłacono. W App Store użyj reportaproblem.apple.com. W Google Play złóż prośbę w historii zamówień na koncie Play.
Nie dostaję przypomnień.
Sprawdź, czy powiadomienia Evaari są dozwolone w ustawieniach telefonu, czy tryb Skupienia lub Nie przeszkadzać ich nie blokuje i czy przypomnienie jest włączone dla danego nawyku. Na niektórych telefonach z Androidem oszczędzanie baterii może opóźniać powiadomienia – zezwól Evaari na działanie w tle.
Moja seria się przerwała, choć kroki były odhaczone.
Dni w Evaari kończą się o 3:00 czasu lokalnego. Jeśli zmieniła się strefa czasowa albo kroki odhaczono tuż po tej granicy, krok mógł zostać zaliczony na inny dzień. Napisz do nas z datą, a sprawdzimy.
Jak usunąć znajomego lub kogoś zgłosić?
Otwórz profil znajomego, dotknij menu i wybierz Usuń, Zablokuj lub Zgłoś. Zgłoszenia rozpatrujemy w ciągu 24 godzin.
Jak usunąć konto?
W aplikacji: Ja → Ustawienia → Twoje dane → Usuń konto. Bez aplikacji postępuj według kroków na stronie Usuń swoje konto.
Jak zarządzać wspomnieniami i danymi?
W Co pamięta Evaari zobaczysz, zmienisz lub usuniesz wspomnienia. W aplikacji znajdziesz także eksport danych i usuwanie konta. Jeśli pytasz o zdjęcia lub wiadomości głosowe: plan darmowy daje jedno zdjęcie dziennie i jedną próbną wiadomość głosową; Plus oferuje więcej zdjęć i reakcje głosowe z imieniem Evaari. Evaari zawsze odpowiada tekstem.
Więcej pomocy
- FAQ – odpowiedzi o rozwoju, nawykach, znajomych i Plusie
- AI i bezpieczeństwo – jak działają rozmowy z Evaari
- Polityka prywatności · Regulamin
