服务条款

本条款以英文版为准。译文与英文版如有不一致，除非你所在国家的法律另有规定，以英文版为准。

1. 关于本条款

本服务条款（以下简称"本条款"）是你与 Evaari（以下简称"Evaari"或"我们"）之间就 iPhone、iPad 和 Android 版 Evaari 应用、网站 evaari.com 及相关服务（以下合称"本服务"）达成的约定。订阅条款和社区准则是本条款的组成部分。我们如何处理个人信息，请参阅隐私政策。

创建账号或使用本服务，即表示你同意本条款。如果你不同意，请不要使用本服务。

联系方式： [email protected]。如需我们的邮寄地址，请发送邮件至同一地址索取。

2. Evaari 是什么

Evaari 是一款习惯与自我关怀 App，陪伴你的小伙伴会随着你每天的小步所带来的光芒成长。它包括步骤和习惯、每日任务、连续打卡和形态、心情记录、生命之轮、呼吸练习、专注音效、信件、好友功能和游戏，以及通过文字、语音或照片与 Evaari 聊天。随着上线到你的 App，它还包括 Moments：把你做到的事拍照给 Evaari 看、私密相册，以及给好友看的 24 小时限时动态。

Evaari 是 AI 伙伴。 当你与 Evaari 聊天或给他看照片时，他的回复由人工智能（OpenAI 的语言模型）生成。他是来自小小星球 Lumea 的角色，不是真人。App 在每次对话中都会清楚说明这一点；如果你问他是不是人类，他会如实回答。陪伴型聊天机器人可能不适合部分未成年人。

这不是治疗，也不是医疗建议。 Evaari 不是心理治疗师、咨询师、医生或危机干预服务。他不提供医疗、心理、营养、法律或财务方面的建议，不做诊断，也不提供治疗；和他聊天不能代替专业帮助。请不要仅凭 Evaari 的话来决定与健康、安全、金钱或法律有关的事情。

如果你身处危险。 如果你可能伤害自己或他人，或者感到不安全，请立即拨打当地紧急电话或心理援助热线。当对话中出现风险迹象时，Evaari 会停止平常的聊天，并显示你所在国家的援助热线。在最严重的情况下，AI 会退出对话，你会看到一条预先写好的消息和求助资源。Evaari 无法替你给任何人打电话。具体如何运作以及援助热线，请参阅 AI 与安全。

3. 谁可以使用 Evaari

• Evaari 面向广泛的人群。迈出步子、呼吸练习和养育 Evaari 对所有人开放，应用不设年龄门槛。
• 与 Evaari 的 AI 聊天仅限 13 岁及以上的用户。 这是我们的 AI 服务提供商的条款以及美国儿童在线隐私保护法（COPPA）的要求。如果你告诉我们你未满 13 岁，聊天、语音消息和照片（在聊天中和“给 Evaari 看”中）都会被关闭，好友功能和限时动态也会关闭；你仍可以继续使用 App 的其他部分。如果你未满 13 岁，最好和父母或其他你信任的成年人一起使用 Evaari。
• 如果你未满 18 岁（或在你所在地区尚未成年），请和父母或监护人一起阅读本条款。部分功能对年纪较小的用户有所不同：例如，16 岁之前记忆功能是关闭的，13 至 15 岁的用户好友功能受到限制。
• 购买受设备和应用商店的家长控制约束，例如 Apple 设备上的"购买前询问"或 Google Play 的 Family Link。
• 请如实提供年龄信息，这有助于保护你。

4. 你的账号

• 你可以先以访客身份开始。为了在更换设备时保住进度，请绑定"通过 Apple 登录"、Google 或你的电子邮箱。访客账号只保存在一台设备上，可能会随设备一起丢失。
• 请妥善保管你的登录方式。你需要对账号中发生的事情负责。如果你认为有人在使用你的账号，请写信至 [email protected]。
• 一人一个账号。账号不得出售、共享或转让。
• Evaari 的名字永远是 Evaari，不能更改。你自己的名字、显示名称和 @用户名必须遵守社区准则。对于违反准则的名字，我们可能会隐藏或重置。

5. 你对 AI 服务的同意

聊天、“给 Evaari 看”、今日心语和步骤建议等 AI 功能，会把你分享的内容发送给我们的 AI 服务提供商，以便生成回复。App 只会征求一次你的同意：在你第一次打开与 Evaari 的聊天时的单独窗口中，或者如果你先给他看照片，则在第一张照片之前通过勾选框。聊天和照片使用同一项同意；登录或完成新手引导绝不等于同意。没有你的同意，聊天会暂停，“给 Evaari 看”不会接收照片，Evaari 的其他部分将使用预先写好的文字运行。你可以随时在我 → 设置 → 隐私与数据中关闭 AI 回复。记忆和与健康相关的记忆是单独的选项，你可以随时开启或关闭。隐私政策说明了哪些内容会被发送、哪些会被保存。

6. 免费功能、Evaari Plus 与订阅

• 下载 Evaari、让他经历各个形态成长、连续记录、好友和晚间聊天都是免费的。危机帮助和呼吸练习永远不会收费。
• Evaari Plus 是可选的自动续订订阅（年付或月付；早期版本的 App 还提供周付），仅通过 App Store 或 Google Play 销售。价格、周期以及是否有免费试用会在购买前显示。
• 自动续订。 除非你在当前周期结束前至少 24 小时取消，否则订阅会按相同周期、以当时的价格自动续订。费用会在周期结束前的 24 小时内从你的商店账户扣除。
• 免费试用。 如果你的方案含有免费试用，试用期间不收费。如果你没有在试用结束前至少 24 小时取消，付费订阅会自动开始，并从你的商店账户扣费。如果你在试用期间取消，Plus 会保留到试用结束。
• 如何取消。 iPhone 或 iPad：设置 → [你的名字] → 订阅，或在 Evaari 中：我 → 设置 → Evaari Plus → 管理订阅。Android：Google Play → 个人资料 → 付款和订阅 → 订阅。删除应用或 Evaari 账号并不会取消订阅。
• 退款。 所有付款都由 Apple 或 Google 处理，因此退款遵循其政策（reportaproblem.apple.com 或 Google Play 帮助中心）。我们无法直接为商店购买退款，但很乐意通过 [email protected] 为你提供帮助。
• 价格变动。 如果你的订阅价格发生变化，Apple 或 Google 会提前通知你，并在需要时征求你的同意。如果你不同意，可以在新价格生效前取消。
• 你作为消费者的权利（包括欧盟和英国的撤销权）不受影响。你可以通过处理付款的 Apple 或 Google 行使这些权利。

使用限制以及 Plus 包含的内容，请参阅订阅条款。

7. 露米和其他应用内物品

• 露米是一种虚拟的应用内货币，你可以在应用中按礼包购买（上线后），用来为 Evaari 购买小点心和纪念品；花掉的露米即被消耗。星星（✦）、光、连续记录冻结、奖杯、外观等物品都在应用中获得，不能用钱购买。
• 露米和其他应用内物品授予你在应用内使用它们的个人、有限、不可转让、可撤销的许可。它们不是你的财产，没有现金价值，不能兑换成钱、星星或应用之外的任何东西。除非应用的某项功能明确允许，否则不能出售、转让或赠送给其他账号。
• 露米没有有效期。用露米能得到什么是固定的，并会在你花费之前显示。没有随机奖励。
• 除非商店或法律赋予你退款的权利，否则购买一经完成即为最终。如果商店退还了某笔露米购买的款项，我们会从你的余额中扣除这笔购买对应的露米（不会扣成负数）。对于反复要求退款的账号，我们可能会限制其购买。
• 如果你删除账号，你的露米和物品也会被删除，且无法恢复或退款。请通过 Apple、Google 或电子邮箱登录，这样更换手机时露米也会一直跟着你。
• 我们可能会调整应用内物品的运作方式。如果有一天我们停止提供露米，我们会提前合理时间通知你，并给你使用余额的机会，或按法律要求处理。

8. 你的内容

"你的内容"指你在本服务中写下、说出、上传或创作的东西，例如消息、语音消息、照片、照片说明、习惯名称、日记笔记和显示名称。这些内容仍归你所有。你授予我们一项全球性、非独占、免版税的许可，仅在为你提供、保护和改进本服务所需的范围内（包括 AI 回复、安全检查，以及你开启时的记忆功能）托管、存储、处理、传输和展示你的内容。当你删除内容或账号时，该许可即告终止，但备份中的副本会按照隐私政策所述的期限保留。

照片与限时动态。 你给 Evaari 看的照片仍然属于你。上述许可包括：在你的相册中保存每张照片的两份轻量副本；由我们的 AI 服务提供商对其进行检查和回应；以及当你选择展示某张照片时，将其连同照片说明、Evaari 的话和收到的贴纸，从你第一次展示起 24 小时内展示给你选择的好友。你可以随时删除照片，届时对该照片的许可即告终止；但如隐私政策所述，被举报照片的副本会为审核而保留。哪些内容不能展示，请见社区准则。

只分享你有权分享的内容。只有在征得同意后才能展示照片中的人，绝不要展示他人的隐私信息，例如证件、聊天记录或地址。我们绝不会将你的对话或照片用于广告或训练 AI 模型。

9. AI 回复

• AI 回复是自动生成的，可能有误、不完整或出人意料。请运用你自己的判断。
• Evaari 给你的回复，你可以用于个人用途。其他人也可能收到类似的回复。
• Evaari 关于照片的话和贴纸同样由 AI 生成。它们是一种友好的回应，不是对你、你的身体、你的饮食或你的家的评价，也不是建议。如果觉得不妥，你可以在照片菜单中举报，这些话会立即被替换。
• 自动安全检查会应用于对话以及你给 Evaari 看的每一张照片。Evaari 可能会拒绝某个请求、转换话题、不保存某张照片，或显示求助资源。Evaari 的工作人员不会阅读你的对话，除非你请我们查看某些内容、调查严重的安全问题需要，或法律要求。
• Free 和 Plus 的使用限制不同（请参阅订阅条款）。为了保护本服务，我们可能会设置合理使用限制。

10. 不允许的行为

请不要：

• 违反法律，或帮助他人违法；
• 骚扰、威胁、欺凌、羞辱、性化或剥削任何人，或冒充他人；
• 以任何形式分享或索要涉及未成年人的色情内容（零容忍；在法律要求时我们会向有关部门报告）；
• 展示含有裸露或色情内容、暴力、仇恨、霸凌、自伤或任何违法内容的照片，或撰写此类照片说明；或者未经他人许可展示他人或其隐私信息；
• 滥发或滥用互动表情、打招呼、贴纸、邀请、游戏或举报，创建虚假账号，或操纵联赛、奖励或邀请奖励；
• 访问他人的账号或数据，或用机器人、爬虫从本服务收集数据；
• 对本服务进行逆向工程、反编译或干扰，法律允许的情况除外；
• 试图让 Evaari 生成有害内容、绕过安全系统或泄露其指令；
• 上传恶意软件或任何会损害本服务或他人的内容；
• 使用本服务开发竞争产品或训练 AI 模型。

11. 好友、游戏与社区

好友功能只会让你与你邀请或接受的人建立联系。用户之间没有自由文字消息：你们分享的是预设的互动表情、打招呼、贴纸、共同目标和游戏，以及（如果你愿意）带简短说明的照片，作为 24 小时限时动态。没有公开信息流。你可以随时移除、静音、屏蔽或举报任何人，并隐藏其限时动态。我们会审核举报，并可能按照社区准则的规定隐藏或删除照片、隐藏名称、限制或取消好友功能，或关闭账号。如果自动检查发现涉及未成年人的色情内容，该账号的好友功能会被立即暂停，我们将依法处理。在合理的情况下，我们会告诉你原因以及如何申诉（[email protected]）。好友功能受限不会影响 Evaari 的成长或你的订阅。

12. 通知与邮件

在你允许的情况下，Evaari 会发送你设置的提醒，以及他自己的温柔小纸条（每天最多两条）。你可以在 我 → 设置 → 通知 或手机设置中更改或关闭。我们会发送服务邮件，例如登录验证码和对你来信的回复。未经你同意，我们不会发送广告。

13. 其他公司的服务

本服务依赖其他公司的服务，包括 Apple、Google、OpenAI、Cloudflare、ElevenLabs 和 Adapty。这些服务适用其各自的条款；如果某个提供方更改其服务，部分功能也可能随之变化。

14. 知识产权

Evaari、他的名字和形态、阿丽和伊娃、Lumea、插画、动画、音效、音乐、文字和软件归我们或我们的许可方所有，受法律保护。我们授予你个人、有限、非独占、不可转让、可撤销的许可，让你可以依照本条款和应用商店规则，在你拥有或控制的设备上，出于个人、非商业目的使用本应用。evaari.com 上的媒体资料可用于介绍 Evaari 的文章。

如需报告版权问题，请以"Copyright Notice"为邮件主题写信至 [email protected]，并注明作品、侵权材料所在位置以及你的联系方式。如果你向我们提供想法或反馈，我们可以自由使用，而无需对你承担义务。

15. 本服务的变更

我们会持续改进 Evaari，可能会增加、更改或移除功能。如果在你的订阅有效期间我们移除某项重要的付费功能，我们会提前通知你，你可以取消订阅。

16. 停止使用

你可以随时停止使用本服务，并在 我 → 设置 → 你的数据 → 删除账号 中删除账号。如果你严重或屡次违反本条款或法律，或者为了保护他人而有必要，我们可能会暂停或终止你的访问。在合理的情况下，我们会告诉你原因以及如何申诉。按其性质应在终止后继续有效的条款（例如第 7、8、14、17、18 和 20 条）在终止后仍然有效。

17. 免责声明

在法律允许的范围内，本服务按"现状"和"现有"提供，不作任何形式的保证，包括对特定用途的适用性、AI 内容的准确性以及不间断运行的保证。这不影响你作为消费者依法享有且不能被排除的保证。

18. 责任限制

在法律允许的范围内，Evaari 不对间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，以及数据、利润或商誉的损失承担责任。我们对任何索赔的总责任，以你在索赔前 12 个月内为 Evaari Plus 和露米支付的金额与 50 美元中较高者为限。

本条款中的任何内容均不限制因过失导致的死亡或人身伤害责任、欺诈责任或任何依法不能限制的其他责任，也不限制你作为消费者的法定权利。如果你居住在欧盟或英国，对于因我们违反本条款或未尽合理注意义务而造成的可预见损失，我们将按照当地法律的规定承担责任。

19. App Store 与 Google Play

本条款是你与 Evaari 之间的约定，而不是与 Apple 或 Google 之间的约定。对于从 Apple App Store 下载的应用：

• 由 Evaari 而非 Apple 对本应用及其内容、维护和支持承担全部责任。Apple 没有提供维护或支持的义务。
• 如果本应用不符合任何适用的保证，你可以通知 Apple，Apple 将退还本应用的购买价格（如有）。Apple 不承担任何其他保证义务。
• 由 Evaari 而非 Apple 负责处理与本应用有关的任何索赔，包括产品责任、不符合法律或监管要求、消费者保护、隐私和知识产权方面的索赔。
• 你确认你不位于受美国政府禁运或被美国政府认定为"支持恐怖主义"的国家，也不在美国政府的任何禁止或限制交易方名单上。
• 使用本应用时，你必须遵守适用的第三方条款。
• Apple 及其子公司是本条款的第三方受益人，可以对你执行本条款。

你使用本应用时，也必须遵守 App Store 或 Google Play 的条款。

20. 争议与适用法律

请先写信至 [email protected]，以便我们尝试在 30 天内友好解决问题。本条款受 Evaari 设立地的法律管辖，但不影响你所在国家的强制性消费者保护法律，也不影响你向该国法院提起诉讼的权利。欧盟消费者也可以使用本国的消费争议解决机构。

21. 本条款的变更

我们可能会更新本条款。重要变更生效前，我们会在应用内或通过电子邮件通知你，页面顶部的版本和日期也会更新。如果你之后继续使用本服务，即适用新条款。如果你不同意，可以停止使用本服务并删除账号。

22. 语言

本条款提供 12 种语言版本。译文与英文版如有不同，除非你所在国家的法律另有规定，以英文版为准。