Условия использования

Это перевод. При расхождении между переводом и английской версией действует английская версия, если закон твоей страны не требует иного.

1. Об этих Условиях

Эти Условия использования («Условия») — соглашение между тобой и Evaari («Evaari», «мы») о приложениях Evaari для iPhone, iPad и Android, сайте evaari.com и связанных сервисах (вместе — «Сервисы»). Условия подписки и Правила сообщества — часть этих Условий. Как мы обращаемся с персональными данными, объясняет Политика конфиденциальности.

Создавая аккаунт или пользуясь Сервисами, ты соглашаешься с этими Условиями. Если ты не согласен, пожалуйста, не пользуйся Сервисами.

Контакт: [email protected]. Почтовый адрес сообщим по запросу на этот же адрес.

2. Что такое Evaari

Evaari — приложение для привычек и заботы о себе с маленьким компаньоном, который растёт от света твоих ежедневных шагов. В нём есть шаги и привычки, ежедневные квесты, серии и формы, отметки настроения, колесо жизни, дыхательные упражнения, звуки для фокуса, письма, функции друзей и игры, а также разговоры с Evaari текстом, голосом или с фото. По мере того как он появляется в твоём приложении, в Evaari есть и Moments: можно показать Evaari фото того, что получилось, вести личный фотоальбом и делиться с друзьями историями на 24 часа.

Evaari — ИИ-компаньон. Когда ты разговариваешь с Evaari или показываешь ему фото, его ответы создаёт искусственный интеллект (языковые модели OpenAI). Он персонаж с маленькой планеты Люмея, а не человек. Приложение ясно говорит об этом в каждом разговоре, а если спросить его, человек ли он, он честно ответит. Чат-боты-компаньоны могут подходить не всем несовершеннолетним.

Не терапия и не медицинский совет. Evaari не терапевт, не консультант, не врач и не кризисная служба. Он не даёт медицинских, психологических, диетологических, юридических или финансовых советов, не ставит диагнозов и не лечит, а разговор с ним не заменяет профессиональную помощь. Пожалуйста, не принимай решений о здоровье, безопасности, деньгах или юридических делах на основе слов Evaari.

Если тебе грозит опасность. Если ты можешь причинить вред себе или другому человеку или тебе небезопасно, прямо сейчас звони в местную экстренную службу или на линию помощи. Когда в разговоре появляются признаки риска, Evaari прекращает обычный чат и показывает линии помощи для твоей страны. В самых серьёзных случаях ИИ отключается от разговора, и ты видишь заранее написанное сообщение с ресурсами помощи. Evaari не может никому позвонить за тебя. Как это работает и где найти линии помощи — на странице ИИ и безопасность.

3. Кто может пользоваться Evaari

• Evaari сделан для широкой аудитории. Шаги, дыхание и выращивание Evaari доступны всем, проверки возраста при входе в приложение нет.
• Разговаривать с ИИ Evaari можно с 13 лет. Этого требуют условия нашего поставщика ИИ и, в США, закон о защите приватности детей (COPPA). Если ты сообщишь нам, что тебе меньше 13, разговоры, голосовые сообщения и фото (в разговорах и в «Покажи Evaari») выключаются, как и функции друзей и истории; остальным приложением можно пользоваться дальше. Если тебе меньше 13, хорошо пользоваться Evaari вместе с родителем или другим взрослым, которому ты доверяешь.
• Если тебе меньше 18 (или ты не достиг совершеннолетия по закону своей страны), прочитай эти Условия вместе с родителем или опекуном. Для младших некоторые функции работают иначе: например, память выключена до 16 лет, а друзья ограничены в 13–15 лет.
• Покупки подчиняются родительскому контролю устройства и магазина, например «Попросить купить» на устройствах Apple или Family Link в Google Play.
• Пожалуйста, указывай возраст честно. Это помогает тебя защитить.

4. Твой аккаунт

• Можно начать гостем. Чтобы прогресс не потерялся при смене устройства, привяжи вход через Apple, Google или e-mail. Гостевой аккаунт живёт на одном устройстве и может пропасть вместе с ним.
• Береги свой вход. Ты отвечаешь за то, что происходит в твоём аккаунте. Если кажется, что им пользуется кто-то другой, напиши на [email protected].
• Один аккаунт — один человек. Аккаунты нельзя продавать, передавать или делить с другими.
• Evaari всегда зовут Evaari, переименовать его нельзя. Твоё имя, отображаемое имя и @ник должны соответствовать Правилам сообщества. Имена, которые их нарушают, мы можем скрыть или сбросить.

5. Твоё согласие на ИИ-сервис

Функции ИИ — например, разговоры, «Покажи Evaari», слова на сегодня и подсказки шагов — отправляют то, чем ты делишься, нашему поставщику ИИ, чтобы он создал ответ. Приложение спрашивает твоё согласие один раз: в отдельном окне, когда ты впервые открываешь разговор с Evaari, или, если сначала ты показываешь ему фото, галочкой перед первым фото. Это одно согласие на разговоры и фото; вход в аккаунт или прохождение знакомства его никогда не дают. Без твоего согласия разговоры на паузе, «Покажи Evaari» не принимает фото, а остальной Evaari работает с готовыми текстами. Выключить ответы ИИ можно в любой момент в Я → Настройки → Приватность и данные. Память и память, связанная со здоровьем, — отдельные настройки, которые можно включить или выключить в любой момент. В Политике конфиденциальности объяснено, что отправляется и что хранится.

6. Бесплатные функции, Evaari Plus и подписки

• Скачать Evaari, растить его через все формы, вести серии, дружить и проводить вечерний разговор — бесплатно. Помощь в кризисе и дыхательные упражнения никогда не закрыты за оплатой.
• Evaari Plus — необязательная подписка с автопродлением (на год или на месяц; в прежних версиях приложения есть и недельная), которая продаётся только через App Store или Google Play. Цена, период и пробный период, если он есть, показываются до покупки.
• Автопродление. Подписка продлевается автоматически на тот же срок по текущей цене, если ты не отменишь её минимум за 24 часа до конца текущего периода. Оплата списывается с аккаунта магазина в течение 24 часов до конца периода.
• Пробный период. Если в тарифе есть бесплатный пробный период, во время него ты ничего не платишь. Если не отменить подписку минимум за 24 часа до его конца, платная подписка начнётся автоматически и оплата спишется с аккаунта магазина. Если отменить во время пробного периода, Plus останется до его конца.
• Как отменить. На iPhone или iPad: Настройки → [твоё имя] → Подписки, или в Evaari: Я → Настройки → Evaari Plus → Управление подпиской. На Android: Google Play → Профиль → Платежи и подписки → Подписки. Удаление приложения или аккаунта Evaari не отменяет подписку.
• Возвраты. Все платежи проводят Apple или Google, поэтому возвраты идут по их правилам (reportaproblem.apple.com или Справка Google Play). Сами вернуть деньги за покупку в магазине мы не можем, но с радостью поможем: [email protected].
• Изменение цены. Если цена твоей подписки меняется, Apple или Google заранее сообщат об этом и, где нужно, спросят согласия. Если ты не согласен, можно отменить подписку до новой цены.
• Твои права потребителя, включая право на отказ от покупки в ЕС и Великобритании, не затрагиваются. Ты пользуешься ими через Apple или Google, которые проводят оплату.

Лимиты и что входит в Plus, описано в Условиях подписки.

7. Люми и другие предметы в приложении

• Люми — виртуальная внутренняя валюта приложения: её можно купить в приложении наборами (когда покупки появятся). Люми тратятся на угощения и памятные вещи для Evaari; потраченные Люми расходуются. Звёзды (✦), свет, заморозки серии, кубки, облики и другие предметы зарабатываются в приложении, за деньги их купить нельзя.
• Люми и другие предметы дают тебе личную, ограниченную, непередаваемую и отзываемую лицензию на их использование в приложении. Это не твоя собственность: у них нет денежной ценности, их нельзя обменять на деньги, звёзды или что-либо вне приложения, продать, передать или подарить другому аккаунту, если только функция приложения прямо этого не позволяет.
• Люми не сгорают. Что ты получаешь за Люми, известно заранее и показано до траты. Случайных наград нет.
• Покупки окончательные, кроме случаев, когда право на возврат даёт магазин или закон. Если магазин вернул деньги за покупку Люми, мы списываем Люми из этой покупки с твоего баланса (но не ниже нуля). Для аккаунта, который раз за разом просит возврат, мы можем ограничить покупки.
• Если удалить аккаунт, Люми и предметы удаляются, восстановить или вернуть их нельзя. Войди через Apple, Google или e-mail, чтобы Люми остались с тобой при смене телефона.
• Мы можем менять то, как работают предметы в приложении. Если мы когда-нибудь перестанем предлагать Люми, мы заранее предупредим и дадим возможность потратить баланс либо сделаем то, что требует закон.

8. Твой контент

«Твой контент» — то, что ты пишешь, говоришь, загружаешь или создаёшь в Сервисах: например, сообщения, голосовые, фото, подписи к ним, названия привычек, заметки в дневнике и отображаемое имя. Он остаётся твоим. Ты даёшь нам всемирную неисключительную безвозмездную лицензию хранить, обрабатывать, передавать и показывать твой контент только в той мере, в какой это нужно, чтобы предоставлять, защищать и улучшать Сервисы для тебя: для ответов ИИ, проверок безопасности и, если ты её включишь, памяти. Лицензия заканчивается, когда ты удаляешь контент или аккаунт, кроме копий в бэкапах на срок, указанный в Политике конфиденциальности.

Фото и истории. Фото, которые ты показываешь Evaari, остаются твоими. Лицензия выше включает хранение двух лёгких копий каждого фото в твоём альбоме, проверку и ответ на них нашим поставщиком ИИ, а когда ты решаешь показать фото, — его показ вместе с подписью, словами Evaari и полученными стикерами выбранным тобой друзьям в течение 24 часов с первого показа. Удалить фото можно в любой момент; лицензия на него тогда заканчивается, за исключением того, что копия фото, на которое пожаловались, хранится для проверки, как объяснено в Политике конфиденциальности. Что нельзя показывать, перечислено в Правилах сообщества.

Делись только тем, чем у тебя есть право делиться. Показывай людей на фото только с их разрешения и никогда не показывай чужие личные данные — документы, переписки или адреса. Мы никогда не используем твои разговоры и фото для рекламы или обучения моделей ИИ.

9. Ответы ИИ

• Ответы ИИ создаются автоматически и могут быть неточными, неполными или неожиданными. Опирайся на собственное суждение.
• Ответы Evaari тебе можно использовать в личных целях. Похожие ответы могут получать и другие люди.
• Слова и стикер Evaari о фото тоже создаёт ИИ. Это дружеская реакция, а не оценка тебя, твоего тела, твоей еды или твоего дома и не совет. Если они кажутся неуместными, на них можно пожаловаться из меню фото, и они сразу заменятся.
• Автоматические проверки безопасности работают в разговорах и для каждого фото, которое ты показываешь Evaari. Evaari может отклонить просьбу, сменить тему, не сохранить фото или показать, где найти помощь. Сотрудники Evaari не читают твои разговоры, кроме случаев, когда ты просишь нас что-то посмотреть, когда это нужно для расследования серьёзной проблемы безопасности или когда этого требует закон.
• У Free и Plus разные лимиты (см. Условия подписки). Для защиты Сервисов мы можем применять разумные ограничения.

10. Чего делать нельзя

Пожалуйста, не надо:

• нарушать закон или помогать в этом другим;
• преследовать, запугивать, травить, стыдить, сексуализировать или эксплуатировать кого-либо, выдавать себя за другого человека;
• публиковать или запрашивать сексуальный контент с участием несовершеннолетних в любой форме (мы этого совсем не терпим и сообщаем властям, где это требует закон);
• показывать фото или писать подписи с наготой или сексуальным содержанием, насилием, ненавистью, травлей, самоповреждением или чем-то незаконным, а также показывать других людей без их разрешения или их личные данные;
• спамить или злоупотреблять реакциями, «помахать», стикерами, приглашениями, играми или жалобами, создавать фейковые аккаунты, накручивать лиги, награды или бонусы за приглашения;
• заходить в чужие аккаунты, получать доступ к чужим данным или собирать данные из Сервисов ботами или парсингом;
• разбирать, декомпилировать Сервисы или вмешиваться в их работу, кроме случаев, когда это разрешает закон;
• пытаться заставить Evaari создавать вредный контент, обходить системы безопасности или раскрывать свои инструкции;
• загружать вредоносные программы или что-либо, что вредит Сервисам или людям;
• использовать Сервисы для создания конкурирующего продукта или обучения моделей ИИ.

11. Друзья, игры и сообщество

Функции друзей связывают тебя только с теми, кого ты приглашаешь или принимаешь. Переписки между пользователями нет: вы обмениваетесь готовыми реакциями, «помахать», стикерами, общими целями и играми, а если хочешь — фото с короткой подписью в виде историй на 24 часа. Общей ленты нет. Любого можно в любой момент удалить, заглушить, заблокировать, пожаловаться на него или скрыть его истории. Мы рассматриваем жалобы и можем скрыть или удалить фото, скрыть имена, ограничить или отключить функции друзей или закрыть аккаунт, как описано в Правилах сообщества. Если автоматическая проверка находит сексуальный контент с участием несовершеннолетнего, функции друзей этого аккаунта сразу ставятся на паузу, и мы действуем так, как требует закон. Когда это уместно, мы объясняем причину и как это оспорить ([email protected]). Ограничения функций друзей не влияют на рост Evaari и подписку.

12. Уведомления и письма

С твоего разрешения Evaari присылает напоминания, которые ты настроил, и свои мягкие заметки (не больше двух в день). Изменить или выключить их можно в Я → Настройки → Уведомления или в настройках телефона. Мы присылаем служебные письма, например коды для входа и ответы на твои сообщения. Рекламу без твоего согласия не присылаем.

13. Сервисы других компаний

Сервисы опираются на другие компании, в том числе Apple, Google, OpenAI, Cloudflare, ElevenLabs и Adapty. На их сервисы действуют их собственные условия, и некоторые функции могут измениться, если поставщик изменит свой сервис.

14. Интеллектуальная собственность

Evaari, его имя и формы, Ари и Ева, Люмея, рисунки, анимации, звуки, музыка, тексты и программы принадлежат нам или нашим лицензиарам и охраняются законом. Мы даём тебе личную, ограниченную, неисключительную, непередаваемую и отзываемую лицензию пользоваться приложением на устройствах, которыми ты владеешь или управляешь, в личных некоммерческих целях по этим Условиям и правилам магазинов. Материалы для прессы на evaari.com можно использовать в статьях об Evaari.

Чтобы сообщить о нарушении авторских прав, напиши на [email protected] с темой «Copyright Notice»: укажи произведение, где находится нарушающий материал, и свои контакты. Если ты присылаешь нам идеи или отзывы, мы можем свободно их использовать без обязательств перед тобой.

15. Изменения Сервисов

Мы постоянно улучшаем Evaari и можем добавлять, менять или убирать функции. Если мы уберём важную платную функцию, пока у тебя действует подписка, мы заранее предупредим, и ты сможешь её отменить.

16. Прекращение использования

Ты можешь перестать пользоваться Сервисами и удалить аккаунт в любой момент: Я → Настройки → Твои данные → Удалить аккаунт. Мы можем приостановить или закрыть доступ, если ты серьёзно или неоднократно нарушаешь эти Условия или закон или если это нужно для защиты других людей. Где это разумно, мы объясним причину и как её оспорить. Разделы, которые по смыслу должны действовать и после прекращения (например, 7, 8, 14, 17, 18 и 20), продолжают действовать.

17. Отказ от гарантий

Насколько это допускает закон, Сервисы предоставляются «как есть» и «как доступно», без каких-либо гарантий, включая пригодность для определённой цели, точность ответов ИИ и бесперебойную работу. Это не затрагивает гарантий, которые есть у тебя как у потребителя и которые нельзя исключить.

18. Ограничение ответственности

Насколько это допускает закон, Evaari не отвечает за косвенный, случайный, особый, последующий или штрафной ущерб, а также за потерю данных, прибыли или деловой репутации. Наша общая ответственность по любому требованию ограничена большей из сумм: тем, что ты заплатил за Evaari Plus и Люми за 12 месяцев до требования, или 50 долларами США.

Ничто в этих Условиях не ограничивает ответственность за смерть или вред здоровью по неосторожности, за мошенничество или любую другую ответственность, которую нельзя ограничить по закону, а также твои права потребителя. Если ты живёшь в ЕС или Великобритании, мы отвечаем за предвидимый ущерб, вызванный нарушением нами этих Условий или отсутствием разумной заботы, как это предусматривает местный закон.

19. App Store и Google Play

Эти Условия заключены между тобой и Evaari, а не Apple или Google. Для приложений, скачанных из Apple App Store:

• Evaari, а не Apple, полностью отвечает за приложение, его содержание, обслуживание и поддержку. Apple не обязана обслуживать или поддерживать приложение.
• Если приложение не соответствует применимой гарантии, ты можешь сообщить Apple, и Apple вернёт цену покупки приложения (если она была). Других гарантийных обязательств у Apple нет.
• Evaari, а не Apple, рассматривает любые претензии, связанные с приложением, включая ответственность за продукт, несоответствие правовым или регуляторным требованиям, защиту прав потребителей, конфиденциальность и интеллектуальную собственность.
• Ты подтверждаешь, что не находишься в стране под эмбарго правительства США или в стране, названной им «поддерживающей терроризм», и не входишь ни в один список запрещённых или ограниченных лиц правительства США.
• При использовании приложения ты соблюдаешь применимые условия третьих лиц.
• Apple и её дочерние компании — третьи лица-выгодоприобретатели по этим Условиям и могут требовать их исполнения от тебя.

Пользование приложением также подчиняется условиям App Store или Google Play.

20. Споры и применимое право

Пожалуйста, сначала напиши нам на [email protected], чтобы мы попробовали решить вопрос без формальностей в течение 30 дней. Эти Условия регулируются правом места, где учреждён Evaari, без ущерба для обязательных норм о защите прав потребителей страны, где ты живёшь, и твоего права обратиться в суд этой страны. Потребители в ЕС также могут обращаться в национальные органы по потребительским спорам.

21. Изменения этих Условий

Мы можем обновлять эти Условия. О важных изменениях мы сообщим в приложении или по e-mail до того, как они вступят в силу, а версия и дата вверху изменятся. Если ты продолжишь пользоваться Сервисами после этого, действуют новые Условия. Если ты не согласен, можно перестать пользоваться Сервисами и удалить аккаунт.

22. Язык

Эти Условия доступны на 12 языках. Если перевод расходится с английской версией, действует английская версия, если закон твоей страны не требует иного.