Удалить аккаунт в приложении
- Открой Evaari.
- Перейди в Я → Настройки → Твои данные → Удалить аккаунт.
- Подтверди. Аккаунт и его данные удаляются сразу; файлы и профили у наших поставщиков — вскоре после этого. Фото стираются из нашего хранилища фото в течение часа.
Удалить аккаунт без приложения
Если Evaari уже удалён с телефона или не открывается:
- Напиши на [email protected] с темой Delete my account.
- Отправь письмо с адреса, привязанного к аккаунту, или укажи свой @ник и способ входа (Apple, Google или почта).
- Мы пришлём ссылку для подтверждения. После подтверждения удалим аккаунт в течение 30 дней и сообщим об этом письмом.
Что удаляется
- твой Evaari, формы, уровни, свет и звёзды
- твои привычки, задачи, ежедневные квесты, отметки, серии и история
- отметки настроения и оценки колеса жизни
- разговоры с Evaari и всё, что он помнит
- твой фотоальбом: каждое фото, подпись к нему, слова Evaari и полученные стикеры, а также твои истории (они сразу исчезают с экранов друзей)
- список друзей, реакции, отправленные тобой стикеры, дуэт-серии и история лиг
- профиль, ник и настройки уведомлений
Если хочешь убрать только фото, в приложении можно в любой момент удалить одно фото или все сразу, не удаляя аккаунт.
Что может храниться и сколько
- Записи о покупках хранят Apple или Google по своим правилам. Мы можем хранить записи о транзакциях там, где этого требует закон (например, для налогового учёта).
- Счётчики безопасности — анонимное количество срабатываний без текста сообщений.
- Фото, на которое пожаловались: если кто-то пожаловался на одно из твоих фото, копия, сохранённая для этой проверки, хранится до конца её срока (до 30 дней, дольше — только если этого требует закон), уже без связи с твоим аккаунтом.
- Резервные копии нашей базы данных зашифрованы и нужны только для восстановления после сбоя. Сервер хранит 4 последние ежедневные копии и 1 еженедельную и автоматически удаляет более старые; зашифрованные копии в нашей почте хранятся, только пока они полезны для восстановления, и регулярно удаляются. Фото в этих копиях нет.
Перед удалением
- Сначала отмени Evaari Plus. Удаление аккаунта не отменяет подписку. Отмени её в App Store или Google Play — как отменить.
- Хочешь сохранить фото? Сначала скачай их: Я → Настройки → Твои данные → Скачать мои данные включает каждое фото.
- Удаление необратимо. Восстановить Evaari после этого не получится.
Вопросы? Смотри политику конфиденциальности или напиши в поддержку.