Supprime ton compte Evaari

Tu peux supprimer ton compte Evaari dans l’app (Moi → Réglages → Tes données → Supprimer mon compte) ou en nous écrivant depuis cette page, même si tu n’as plus l’app. La suppression efface ton Evaari, ta progression, tes habitudes, tes discussions, tes souvenirs et tes photos. Les relevés d’achat conservés par Apple ou Google ne sont pas concernés.

Mis à jour:

Résilie d’abord Evaari Plus
Supprimer ton compte ne résilie pas un abonnement. Résilie-le dans l’App Store ou sur Google Play.

Supprimer ton compte dans l’appli

  1. Ouvre Evaari.
  2. Va dans Moi → Réglages → Tes données → Supprimer mon compte.
  3. Confirme. Ton compte et ses données sont supprimés immédiatement ; tes fichiers et tes profils chez nos prestataires, peu après. Tes photos sont effacées de notre stockage photo dans l’heure.

Supprimer ton compte sans l’appli

Si tu as désinstallé Evaari ou si tu ne peux pas l’ouvrir :

  1. Écris à [email protected] avec l’objet Supprimer mon compte.
  2. Envoie ton message depuis l’adresse e-mail liée à ton compte, ou indique ton @pseudo et le mode de connexion utilisé (Apple, Google ou e-mail).
  3. Nous te répondrons avec un lien de confirmation. Une fois que tu as confirmé, nous supprimons ton compte sous 30 jours et nous t’écrivons quand c’est fait.

Ce qui est supprimé

  • ton Evaari, ses formes, ses niveaux, ta lumière et tes étoiles
  • tes habitudes, tâches, quêtes du jour, check-ins, séries et ton historique
  • tes check-ins d’humeur et tes notes de la roue de la vie
  • tes conversations avec Evaari et tout ce dont Evaari se souvient
  • ton album photo : chaque photo, sa légende, les mots d’Evaari et les stickers reçus, ainsi que tes stories (elles disparaissent aussitôt de l’écran de tes amis)
  • ta liste d’amis, tes réactions, les stickers que tu as envoyés, tes séries en duo et ton historique de ligue
  • ton profil, ton pseudo et tes réglages de notifications

Si tu veux seulement effacer tes photos, tu peux supprimer une photo ou toutes dans l’app à tout moment, sans supprimer ton compte.

Ce qui peut être conservé, et combien de temps

  • Les justificatifs d’achat sont conservés par Apple ou Google selon leurs propres politiques. Nous pouvons garder une trace des transactions lorsque la loi l’exige (par exemple à des fins fiscales).
  • Les compteurs de sécurité : des totaux anonymes d’événements de sécurité, sans aucun contenu de message.
  • Une photo signalée : si quelqu’un a signalé l’une de tes photos, la copie conservée pour cet examen reste jusqu’à la fin de son délai (jusqu’à 30 jours, plus longtemps seulement si la loi l’exige), sans plus aucun lien avec ton compte.
  • Les sauvegardes de notre base de données sont chiffrées et servent uniquement à se remettre d’une panne. Notre serveur garde les 4 sauvegardes quotidiennes les plus récentes et 1 sauvegarde hebdomadaire, et supprime automatiquement les plus anciennes ; les copies chiffrées dans notre messagerie ne sont gardées que tant qu’elles sont utiles à une restauration et sont supprimées régulièrement. Les photos ne figurent pas dans ces sauvegardes.

Avant de supprimer

  • Résilie d’abord Evaari Plus. Supprimer ton compte ne résilie pas un abonnement. Résilie-le dans l’App Store ou sur Google Play : voir comment résilier.
  • Tu veux garder tes photos ? Télécharge-les d’abord : Moi → Réglages → Tes données → Exporter mes données inclut chaque photo.
  • La suppression est définitive. Ton Evaari ne pourra pas être restauré ensuite.

Des questions ? Consulte notre politique de confidentialité ou contacte l’assistance.

Demander la suppression par e-mail

Remplis les champs : nous ouvrirons ta messagerie avec la demande prête à envoyer à [email protected]. Rien n’est envoyé depuis cette page.

Comment tu te connectes

Nous ne te demanderons jamais de code de connexion. Nous répondons avec un lien de confirmation.