Elimina l'account nell'app
- Apri Evaari.
- Vai su Io → Impostazioni → I tuoi dati → Elimina l’account.
- Conferma. Il tuo account e i suoi dati vengono eliminati subito; i tuoi file e i profili presso i nostri fornitori, poco dopo. Le tue foto vengono cancellate dal nostro archivio foto entro un’ora.
Elimina l'account senza l'app
Se hai disinstallato Evaari o non riesci ad aprirlo:
- Scrivi a [email protected] con oggetto Delete my account.
- Invia il messaggio dall'indirizzo e-mail collegato al tuo account, oppure indica il tuo @handle e il metodo di accesso che usi (Apple, Google o e-mail).
- Ti risponderemo con un link di conferma. Dopo la tua conferma eliminiamo l'account entro 30 giorni e ti scriviamo quando è fatto.
Cosa viene eliminato
- il tuo Evaari, le forme, i livelli, la luce e le stelle
- le tue abitudini, attività, missioni del giorno, check-in, serie e cronologia
- le registrazioni dell'umore e le valutazioni della Ruota della vita
- le tue conversazioni con Evaari e tutto ciò che Evaari ricorda
- il tuo album fotografico: ogni foto, la sua didascalia, le parole di Evaari e gli sticker ricevuti, e le tue storie (spariscono subito dagli schermi dei tuoi amici)
- la tua lista di amici, le reazioni, gli sticker che hai inviato, le serie in coppia e la cronologia delle leghe
- il tuo profilo, l'handle e le impostazioni delle notifiche
Se vuoi eliminare solo le foto, puoi cancellarne una o tutte nell’app in qualsiasi momento, senza eliminare l’account.
Cosa può essere conservato e per quanto tempo
- Le registrazioni degli acquisti sono conservate da Apple o Google secondo le loro politiche. Possiamo conservare un registro delle transazioni dove la legge lo richiede (per esempio a fini fiscali).
- Contatori di sicurezza: conteggi anonimi degli eventi di sicurezza, senza alcun contenuto dei messaggi.
- Una foto segnalata: se qualcuno ha segnalato una delle tue foto, la copia conservata per quella verifica resta fino alla scadenza del suo termine (fino a 30 giorni, più a lungo solo se la legge lo richiede), senza più alcun collegamento al tuo account.
- I backup del nostro database sono cifrati e servono solo a ripristinare il servizio dopo un guasto. Il nostro server conserva i 4 backup giornalieri più recenti e 1 settimanale ed elimina automaticamente quelli più vecchi; le copie cifrate nella nostra e-mail sono conservate solo finché sono utili per un ripristino e vengono eliminate regolarmente. Le foto non sono in questi backup.
Prima di eliminare
- Annulla prima Evaari Plus. Eliminare l'account non annulla l'abbonamento. Annullalo in App Store o Google Play: vedi come annullare.
- Vuoi tenere le tue foto? Scaricale prima: Io → Impostazioni → I tuoi dati → Esporta i miei dati include ogni foto.
- L'eliminazione è definitiva. Dopo non è possibile ripristinare il tuo Evaari.
Domande? Consulta l'Informativa sulla privacy (in inglese) o contatta l'assistenza.