IA e sicurezza

Se hai bisogno di aiuto adesso

Se sei in pericolo o pensi di farla finita, contatta subito il numero di emergenza locale o una linea di aiuto. Meriti il sostegno di una persona vera. In fondo a questa pagina trovi le linee di aiuto di molti Paesi e su findahelpline.com ci sono i servizi di tutto il mondo.

Dove Evaari usa l'IA

• Sera con Evaari: una breve conversazione quotidiana sulla tua giornata.
• Chat libera: parlare con Evaari quando vuoi (10 messaggi a settimana gratis, rinnovati il lunedì; con Plus, senza limite settimanale, con limiti giornalieri di uso corretto).
• Riepilogo settimanale: un riassunto della tua settimana e un piano gentile.
• «Rendila più facile»: riformulare un'abitudine in una versione più piccola.
• Suggerimenti di abitudini: idee basate su ciò che hai raccontato a Evaari.
• Mostra a Evaari: quando Moments arriverà nella tua app, potrai mostrargli una foto di ciò che hai fatto; la guarda, risponde con parole sue e la conserva nel tuo album.

Puoi parlare per testo o con messaggi vocali e inviare foto: Evaari risponde per iscritto e sa dire una sola parola, «Evaari». Il piano gratuito include una foto al giorno e un messaggio vocale di prova; Plus offre più foto e reazioni vocali (il suo nome con intonazioni diverse e un suono delicato). In una conversazione di crisi non si sente nessun suono. Nella chat l'avatar mostra la forma attuale di Evaari e il pulsante «Termina» chiude la conversazione.

Crescita, luce, serie, missioni del giorno e lista delle abitudini non dipendono dall’IA: le missioni del giorno le sceglie il nostro server da un elenco già pronto. Puoi usare Evaari senza mai chattare né mostrargli una foto.

Evaari dice sempre di essere un'IA

Evaari è un personaggio basato su un modello di IA di OpenAI. Non è una persona e lo dice: in ogni conversazione c'è un'etichetta e, se glielo chiedi, te lo spiega chiaramente. La sua piccola vita è dentro l'app, e non finge mai di essere una persona.

Non è una terapia, non è un parere medico

Evaari è un compagno per abitudini e cura di sé. Non è uno psicoterapeuta, un medico o un consulente, e le conversazioni con lui non sostituiscono un aiuto professionale. Ha istruzioni precise di non fare diagnosi, di non parlare di farmaci e di non dare consigli su peso o calorie.

Come funziona il protocollo di crisi

Prendiamo sul serio la sicurezza nelle conversazioni e abbiamo un protocollo per prevenire i danni:

1. Rilevamento. Ogni messaggio viene controllato, in cerca di segnali di autolesionismo o pericolo, dal modello di IA stesso, di solito nella stessa richiesta che crea la risposta di Evaari, e da un elenco di parole in 12 lingue che funziona sul nostro server, anche quando il servizio di IA non è disponibile. Ogni foto che mostri a Evaari viene controllata dal modello di IA prima che chiunque altro possa vederla.
2. Preoccupazione elevata. Evaari risponde con attenzione e mostra una scheda «Aiuto vicino a te» con le linee di aiuto del tuo Paese, con pulsanti per chiamare o scrivere. Smette di proporre abitudini o compiti.
3. Rischio acuto. L'IA viene tolta dalla conversazione. Vedi un messaggio fisso, scritto in anticipo (non generato dall'IA), e le risorse di aiuto a schermo intero. La conversazione termina senza premi, suoni o riepiloghi e nulla viene salvato nella memoria.
4. Dopo una crisi. Per 72 ore Evaari non invia comunicazioni commerciali, schermate di abbonamento né pressione sulla serie.
5. Contare, non leggere. Registriamo solo che si è verificato un evento di sicurezza (per migliorare il sistema e rispettare gli obblighi di legge), non il contenuto di ciò che hai scritto. I messaggi di quel momento sono conservati per 30 giorni, separati dalle altre conversazioni, e non vengono mai usati per la memoria o i riassunti.

I limiti sui messaggi non si applicano mai in una crisi: Evaari risponde sempre e mostra aiuto.

Quando mostri una foto a Evaari

Quando Moments arriverà nella tua app, potrai mostrare a Evaari la foto di un passo che hai fatto: un bicchiere d’acqua, una passeggiata, un letto rifatto. Ecco cosa succede e quali sono i suoi limiti.

• Guarda, poi risponde con parole sue. La sua IA controlla la foto, poi Evaari scrive una frase breve e sceglie uno sticker. Le sue parole sono calde e dalla tua parte: nota ciò che c’è, mai ciò che manca, e non giudica mai il tuo corpo, il tuo cibo, la tua casa o quanto bene è stata fatta una cosa. Non dà consigli su una foto, e niente di ciò che dice su un pasto, un corpo o un allenamento è un consiglio medico o nutrizionale.
• Persone in una foto. Quando nell’immagine c’è una persona, Evaari dice una di poche frasi calde già pronte e sceglie uno sticker delicato. Non commenta mai la persona e non cerca mai di scoprire chi sia: non c’è riconoscimento facciale.
• Testo in una foto. Non legge ad alta voce il testo di una foto. Uno schermo, un documento o un’immagine fatta quasi solo di testo resta nel tuo album solo tra te e lui, e non può essere mostrata agli amici.
• Nel dubbio, la foto resta privata. Se l’IA non riesce a dare una risposta, la foto non viene mostrata a nessuno tranne te; Evaari dice che la guarderà un po’ più tardi. Se dopo circa 35 minuti non c’è ancora risposta, la foto viene eliminata. Una foto che qui non si può mostrare non viene conservata affatto. A nessuno viene mostrata una foto che non ha superato il controllo.
• Aiuto quando serve. Se una foto viene fermata per segnali di autolesionismo, l’app mostra «Aiuto vicino a te» con le linee di aiuto del tuo Paese.
• Prima il tuo consenso. Evaari guarda le foto solo dopo che hai permesso le risposte dell’IA: con una casella prima della tua prima foto o nella finestra della tua prima conversazione. È un unico consenso per conversazioni e foto, e puoi disattivarlo in qualsiasi momento in Io → Impostazioni → Privacy e dati. Le foto non vengono usate per addestrare modelli di IA.
• Le sue parole possono sbagliare. Se ti sembrano fuori luogo, tocca Segnala le sue parole nel menu della foto: vengono sostituite subito e il nostro team le controlla.

Cosa possono vedere gli amici e per quanto tempo vengono conservate le foto è spiegato nella nostra Informativa sulla privacy e nelle Linee guida della community.

Cosa ricorda Evaari e come cancellarlo

Per rendere personali le conversazioni, Evaari può ricordare brevi cose che racconti, come «ha un esame venerdì». Decidi tu:

• La memoria si attiva solo dopo il tuo consenso, la prima volta che parli con Evaari.
• In Io → Impostazioni → Cosa ricorda Evaari puoi vedere ogni ricordo, modificarlo, eliminarne uno qualsiasi, toccare Dimentica tutto o disattivare la memoria.
• Eliminare l’account cancella i tuoi ricordi, le conversazioni e le foto.

I messaggi vengono inviati al nostro fornitore di IA per generare le risposte, ma solo dopo il tuo consenso: l’app te lo chiede una volta, la prima volta che apri una conversazione, e puoi disattivare le risposte IA in qualsiasi momento in Io → Impostazioni → Privacy e dati. Non usiamo le tue conversazioni per addestrare modelli di IA e chiediamo al fornitore di non conservarle per l'addestramento. Per i dettagli vedi l'Informativa sulla privacy.

Età

Tutti possono usare Evaari; parlare con l’IA di Evaari e mostrargli foto è per chi ha almeno 13 anni. Per gli utenti tra 13 e 15 anni alcune funzioni social sono limitate per sicurezza. Mostra a Evaari e le storie sono disattivati per chi ha meno di 13 anni.

Leggi che rispettiamo

Questa pagina descrive come rispettiamo le norme su trasparenza e sicurezza dell'IA, compresa la legge californiana sui chatbot compagni (SB 243) e gli obblighi di trasparenza del Regolamento europeo sull'IA (AI Act).

Linee di aiuto

Se sei in pericolo immediato, chiama subito il numero di emergenza: 112 in Italia, in Svizzera e in tutta l’UE. Alle linee qui sotto rispondono persone formate; i numeri sono stati verificati su fonti ufficiali il 30 ottobre 2026. Se il tuo Paese non è nell’elenco, visita findahelpline.com.

Domande o dubbi sulla sicurezza? Scrivi a [email protected] con oggetto «Safety». Vedi anche Assistenza e le domande frequenti.