AIと安全性

今すぐ助けが必要なとき

あなたが危険な状況にあるとき、または命を絶つことを考えているときは、今すぐお住まいの地域の緊急通報番号か、相談窓口に連絡してください。あなたには、生身の人からの支えを受ける価値があります。多くの国の相談窓口をこのページの最後に載せています。世界各地の窓口はfindahelpline.comでも探せます。日本では、よりそいホットライン（0120-279-338）などがあります。緊急の場合は110番、119番にも連絡してください。

EvaariがAIを使っている場面

• Evaariとの夜のひととき — その日のことについての、短い毎日の会話。
• フリーチャット — 好きなときにEvaariとおしゃべり（無料は週10メッセージ、Plusは週の上限なし。1日の適正利用の上限あり）。
• 週間レビュー — 1週間のまとめと、やさしいプラン。
• 「もっとやさしく」 — 習慣を、より小さなやり方に言い換えます。
• 習慣の提案 — あなたがEvaariに話したことをもとにしたアイデア。
• Evaariに見せる — Momentsがアプリに届いたら、できたことの写真をEvaariに見せられます。Evaariは写真を見て、自分のことばで答え、アルバムに残します。

文字や音声で話しかけ、写真も送れます。無料では毎晩の会話に加え、週10メッセージの深い会話（月曜に戻ります）、音声メッセージ1回のお試し、1日1枚の写真が使えます。返事はテキストで届き、声で言えるのは「Evaari」だけです。Plusでは自分の名前をさまざまな声色で言うボイスリアクション（やさしい効果音つき）が加わります。危機のときの会話では、音は一切鳴りません。

成長、光、連続記録、毎日のクエスト、習慣リストはAIに依存しません。毎日のクエストは、わたしたちのサーバーが用意されたリストから選びます。会話をしなくても、写真を見せなくても、Evaariは使えます。

EvaariはいつもAIだと伝えます

Evaariは、OpenAIのAIモデルで動いているキャラクターです。人間ではなく、そのことをきちんと伝えます。どの会話にもラベルがあり、たずねられれば率直に答えます。Evaariの小さな暮らしはアプリの中にあり、人間のふりは決してしません。

セラピーでも医療的なアドバイスでもありません

Evaariは、習慣とセルフケアの相棒です。セラピスト、医師、カウンセラーではなく、Evaariとの会話は専門家の助けの代わりにはなりません。診断をしない、薬について話さない、体重やカロリーについてアドバイスしない、という指示が設定されています。

危機対応のプロトコル

会話の中の安全を大切にし、被害を防ぐためのプロトコルを用意しています。

1. 検知。 すべてのメッセージについて、ふだんはEvaariの返事をつくるのと同じリクエストの中でAIモデル自身が、自傷や危険のサインがないかをチェックします。あわせて当社サーバー上の12言語の単語リストでもチェックし、このリストはAIサービスが使えないときも働きます。 Evaariに見せる写真も、ほかの人が見られるようになる前に、すべてAIモデルがチェックします。
2. 懸念が高まったとき。 Evaariはやさしく応答し、お住まいの国の相談窓口を載せた「近くのサポート」カードを、電話やテキストのボタンつきで表示します。習慣やタスクの提案はしなくなります。
3. 緊急性が高いとき。 会話からAIが外れます。AIが生成したものではない、あらかじめ書かれた固定のメッセージと相談先が、全画面で表示されます。報酬、サウンド、まとめはなく会話が終わり、内容が記憶に保存されることもありません。
4. 危機のあと。 72時間は、Evaariからのマーケティング、ペイウォール、連続記録のプレッシャーは一切ありません。
5. 読むのではなく数える。 安全に関わるできごとが起きたという事実だけを記録します（システム改善と、法律上の報告義務のため）。書かれた内容は記録しません。その場面のメッセージは、ほかの会話とは分けて30日間保管し、記憶やまとめには決して使いません。

危機的な状況では、メッセージ数の制限は適用されません。Evaariは必ず応答し、助けを表示します。

Evaariに写真を見せるとき

Momentsがアプリに届いたら、できたステップの写真をEvaariに見せられます。コップの水、散歩、ととのえたベッド。何が起きるのか、Evaariにできないことは何かを説明します。

• 見てから、自分のことばで答えます。 EvaariのAIが写真をチェックし、そのあとEvaariが短いひとことを書いてステッカーを選びます。ことばはあたたかく、いつもあなたの味方です。写っているものに目をとめ、足りないものには触れず、あなたの体、食べもの、住まい、できばえを評価することはありません。写真についてアドバイスはせず、食事、体、運動について話すことは医療上・栄養上のアドバイスではありません。
• 写真に写った人。 人が写っているときは、いくつかの用意されたあたたかいひとことから選んで答え、やさしいステッカーを選びます。その人について話すことも、だれなのかを調べることもありません。顔認識はしません。
• 写真の中の文字。 写真の文字を読み上げることはありません。画面、書類、ほとんどが文字の画像は、アルバムの中であなたとEvaariだけのものとして残り、友だちには見せられません。
• 判断できないときは非公開のまま。 AIが答えを出せない場合、写真はあなた以外のだれにも表示されません。Evaariは「少しあとで見るね」と伝えます。約35分たっても答えが出なければ、写真は削除されます。ここで見せられない写真は保存されません。チェックを通っていない写真が、だれかに表示されることはありません。
• 必要なときは助けを。 自傷のサインがあるために写真が止められた場合、アプリはお住まいの国の相談窓口を載せた「近くのサポート」を表示します。
• まず、あなたの同意。 EvaariはAIの返事をあなたが許可してから写真を見ます。最初の写真の前のチェックボックスか、最初の会話のときの画面で許可できます。会話と写真で同意はひとつで、わたし → 設定 → プライバシーとデータ でいつでもオフにできます。写真がAIモデルの学習に使われることはありません。
• ことばがずれることもあります。 しっくりこないときは、写真のメニューの ことばを報告 をタップしてください。ことばはすぐに差し替えられ、わたしたちのチームが確認します。

友だちに何が見えるか、写真がどれくらい保存されるかは、プライバシーポリシーとコミュニティガイドラインで説明しています。

Evaariが覚えていること、そして消す方法

会話を身近に感じてもらうため、Evaariはあなたが話した短い事実、たとえば「金曜に試験がある」といったことを覚えることができます。決めるのはあなたです。

• 記憶機能は、最初にEvaariと話すときに同意した場合にだけオンになります。
• わたし → 設定 → Evaariがおぼえていることで、すべての記憶を確認・編集・削除し、すべて忘れるをタップし、記憶機能をオフにできます。
• アカウントを削除すると、記憶、会話、写真が削除されます。

メッセージは、返信を生成するためにAIプロバイダーに送信されますが、それはあなたが許可したあとだけです。アプリは初めて会話を開くときに一度だけおたずねし、AIの返答はわたし → 設定 → プライバシーとデータでいつでもオフにできます。会話をAIモデルの学習に使うことはなく、プロバイダーにも学習目的で保存しないよう求めています。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

年齢

Evaariはだれでも使えます。EvaariのAIとの会話と写真を見せる機能は13歳以上の方が対象です。13〜15歳の方は、安全のため一部のソーシャル機能が制限されます。13歳未満の方は、「Evaariに見せる」とストーリーがオフになります。

準拠している法律

このページでは、カリフォルニア州のコンパニオンチャットボット法（SB 243）やEUのAI規則（EU AI Act）の透明性義務など、AIの透明性と安全性に関するルールにどう対応しているかを説明しています。

相談窓口

今すぐ危険がある場合は、すぐに緊急通報してください：日本では警察110番、救急・消防119番。 以下の窓口では研修を受けた相談員が対応します。番号は2026年10月30日に公式情報で確認しました。お住まいの国が載っていない場合は、findahelpline.comをご覧ください。

安全性に関するご質問やご懸念は、件名を「Safety」として [email protected] までメールをお送りください。サポートとよくある質問もご覧ください。