IA e segurança

Se você precisa de ajuda agora

Se você está em perigo ou pensando em tirar a própria vida, ligue agora para o número de emergência do seu país ou para um serviço de apoio emocional. Você merece o apoio de uma pessoa de verdade. No fim desta página há serviços de apoio de vários países, e o findahelpline.com lista serviços do mundo todo.

Onde o Evaari usa IA

• Noite com o Evaari: uma conversa diária curta sobre o seu dia.
• Conversas profundas: 10 mensagens por semana grátis, que voltam na segunda-feira; o Plus não tem limite semanal, com uso diário justo de cerca de 150 mensagens.
• Texto, voz e fotos: de graça você pode experimentar um áudio e mandar uma foto por dia. O Evaari responde por texto e só diz “Evaari”. O Plus inclui reações de voz (o nome dele com entonações diferentes e um som suave) e mais fotos; numa conversa de crise não toca nenhum som.
• Revisão semanal: um resumo da sua semana e um plano gentil.
• “Facilitar”: reescrever um hábito em uma versão menor.
• Sugestões de hábitos: ideias baseadas no que você contou ao Evaari.
• Mostrar ao Evaari — quando o Moments chegar ao seu app, você poderá mostrar a ele uma foto do que fez; ele olha, responde com as próprias palavras e guarda no seu álbum.

Crescimento, luz, sequências, missões diárias e sua lista de hábitos não dependem de IA: as missões diárias são escolhidas pelo nosso servidor a partir de uma lista pronta. Você pode usar o Evaari sem nunca conversar nem mostrar uma foto.

O Evaari sempre diz que é uma IA

O Evaari é um personagem movido por um modelo de IA da OpenAI. Ele não é uma pessoa, e diz isso: há um aviso em toda conversa, e se você perguntar ele responde com clareza. A pequena vida dele está dentro do app, e ele nunca finge ser uma pessoa.

Não é terapia nem orientação médica

O Evaari é um companheiro de hábitos e autocuidado. Ele não é terapeuta, médico nem conselheiro, e as conversas com ele não substituem ajuda profissional. Ele foi instruído a não diagnosticar, não falar de medicamentos e não dar conselhos sobre peso ou calorias.

Como funciona o protocolo de crise

Levamos a sério a segurança nas conversas e temos um protocolo para evitar danos:

1. Detecção. Toda mensagem é verificada em busca de sinais de autolesão ou perigo pelo próprio modelo de IA, normalmente no mesmo pedido que cria a resposta do Evaari, e por uma lista de palavras em 12 idiomas que funciona no nosso servidor, mesmo quando o serviço de IA não está disponível. Toda foto que você mostra ao Evaari é verificada pelo modelo de IA antes que qualquer outra pessoa possa vê-la.
2. Preocupação elevada. O Evaari responde com cuidado e mostra um cartão de “Apoio por perto” com serviços de apoio do seu país, com botões para ligar ou enviar mensagem. Ele para de sugerir hábitos ou tarefas.
3. Risco agudo. A IA sai da conversa. Você vê uma mensagem fixa, escrita de antemão (não gerada por IA), e recursos de ajuda em tela cheia. A conversa termina sem recompensas, sons nem resumos, e nada dela é salvo na memória.
4. Depois de uma crise. Por 72 horas o Evaari não envia marketing, telas de pagamento nem pressão de sequência.
5. Contar, não ler. Registramos apenas que um evento de segurança aconteceu (para melhorar o sistema e cumprir obrigações legais de relato), não o conteúdo do que você escreveu. As mensagens desse momento ficam guardadas por 30 dias, separadas das suas outras conversas, e nunca são usadas para memória nem resumos.

Limites de mensagens nunca se aplicam numa crise: o Evaari sempre responde e mostra ajuda.

Quando você mostra uma foto ao Evaari

Quando o Moments chegar ao seu app, você poderá mostrar ao Evaari a foto de um passo que fez: um copo d’água, uma caminhada, uma cama feita. Veja o que acontece e quais são os limites dele.

• Ele olha e depois responde com as próprias palavras. A IA dele verifica a foto, e então o Evaari escreve uma frase curta e escolhe uma figurinha. As palavras dele são carinhosas e estão do seu lado: ele repara no que está ali, nunca no que falta, e nunca julga seu corpo, sua comida, sua casa ou se algo foi bem-feito. Ele não dá conselhos sobre uma foto, e nada do que diz sobre uma refeição, um corpo ou um treino é conselho médico ou nutricional.
• Pessoas numa foto. Quando há uma pessoa na imagem, o Evaari diz uma de algumas frases carinhosas prontas e escolhe uma figurinha suave. Ele nunca comenta a pessoa e nunca tenta descobrir quem é: não há reconhecimento facial.
• Texto numa foto. Ele não lê em voz alta o texto de uma foto. Uma tela, um documento ou uma imagem que é quase só texto fica no seu álbum só entre você e ele, e não pode ser mostrada aos amigos.
• A verificação falha de forma segura. Se a IA não conseguir responder, a foto não é mostrada a ninguém além de você; o Evaari diz que vai olhar um pouco mais tarde. Se depois de cerca de 35 minutos ainda não houver resposta, a foto é apagada. Uma foto que não pode ser mostrada aqui não é guardada. Ninguém vê uma foto que não passou na verificação.
• Ajuda quando é preciso. Se uma foto for barrada por sinais de autolesão, o app mostra “Apoio por perto” com linhas de apoio do seu país.
• Primeiro, o seu OK. O Evaari só olha fotos depois que você permite as respostas da IA: numa caixa de seleção antes da primeira foto ou na janela da primeira conversa. É um único consentimento para conversas e fotos, e você pode desativá-lo a qualquer momento em Eu → Ajustes → Privacidade e dados. As fotos não são usadas para treinar modelos de IA.
• As palavras dele podem estar erradas. Se parecerem inadequadas, toque em Denunciar as palavras dele no menu da foto: elas são substituídas na hora, e nossa equipe as revisa.

O que os amigos podem ver e por quanto tempo as fotos são guardadas está explicado na nossa Política de Privacidade e nas Diretrizes da Comunidade.

Do que o Evaari se lembra, e como apagar

Para as conversas parecerem pessoais, o Evaari pode lembrar de fatos curtos que você conta, como “tem prova na sexta”. Você decide:

• A memória só é ligada depois que você concorda, na primeira vez que conversa com o Evaari.
• Em Eu → Ajustes → O que o Evaari lembra você vê e edita cada memória, apaga qualquer uma, toca em Esquecer tudo ou desliga a memória.
• De graça ele conserva fatos principais e os últimos 14 dias; o Plus inclui memória além de 14 dias e memórias fixadas.
• Excluir sua conta apaga suas memórias, conversas e fotos.

As mensagens são enviadas ao nosso provedor de IA para gerar as respostas, mas só depois que você permite: o app pergunta uma vez, na primeira vez que você abre uma conversa, e você pode desativar as respostas de IA a qualquer momento em Eu → Ajustes → Privacidade e dados. Não usamos suas conversas para treinar modelos de IA e pedimos ao nosso provedor que não as armazene para treinamento. Veja nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

Idade

Qualquer pessoa pode usar o Evaari; conversar com a IA do Evaari e mostrar fotos a ele é para pessoas a partir de 13 anos. Para usuários de 13 a 15 anos, alguns recursos sociais são limitados por segurança. Mostrar ao Evaari e as histórias ficam desligados para menores de 13 anos.

Leis que seguimos

Esta página descreve como cumprimos as regras de transparência e segurança de IA, incluindo a lei de chatbots de companhia da Califórnia (SB 243) e as obrigações de transparência da Lei de IA da UE.

Serviços de apoio

Se você estiver em perigo imediato, ligue agora para o número de emergência local: 192 (SAMU) ou 190 (Polícia) no Brasil, 112 em Portugal e na UE. Nas linhas abaixo, quem atende são pessoas treinadas; os números foram conferidos em fontes oficiais em 30 de outubro de 2026. Se o seu país não estiver na lista, acesse findahelpline.com.

Dúvidas ou preocupações sobre segurança? Escreva para [email protected] com o assunto “Safety”. Veja também o Suporte e as perguntas frequentes.