AI와 안전

지금 당장 도움이 필요하다면

위험한 상황이거나 스스로 목숨을 끊을 생각을 하고 있다면, 지금 바로 가까운 응급 번호나 위기 상담 전화에 연락해 주세요. 실제 사람의 도움을 받아도 괜찮아요. 그럴 자격이 충분해요. 여러 나라의 위기 상담 전화는 이 페이지 맨 아래에 있고, 전 세계 상담 서비스는 findahelpline.com에서 찾아볼 수 있어요. 대한민국에서는 자살예방 상담전화 109(24시간)로 연락할 수 있고, 긴급할 때는 112나 119로 전화해 주세요.

Evaari가 AI를 쓰는 곳

• Evaari와 함께하는 저녁 — 하루에 대해 나누는 짧은 대화.
• 자유 채팅 — 언제든 Evaari와 이야기하기 (무료는 주 10개 메시지, Plus는 주간 한도 없음, 하루 공정 사용 한도 적용).
• 주간 리뷰 — 한 주를 정리하고 부드러운 계획을 제안.
• ‘더 쉽게 만들기’ — 습관을 더 작은 버전으로 바꿔 말해 줘요.
• 습관 제안 — Evaari에게 말한 내용을 바탕으로 한 아이디어.
• Evaari에게 보여 주기 — Moments가 앱에 도착하면 해낸 일의 사진을 보여 줄 수 있어요. Evaari가 보고, 자기 말로 답하고, 앨범에 간직해요.

글이나 음성으로 말하고 사진도 보낼 수 있어요. 무료에는 매일 저녁 대화와 주 10개의 깊은 대화 메시지(월요일에 다시 채워져요), 음성 메시지 1회 체험, 하루 사진 1장이 포함돼요. Evaari는 글로 답하고, 소리 내어 말하는 단어는 ‘Evaari’ 하나뿐이에요. Plus에는 다양한 억양으로 자기 이름을 말하는 목소리 반응(부드러운 효과음과 함께)이 더해져요. 위기 상황의 대화에서는 어떤 소리도 나지 않아요.

성장, 빛, 연속 기록, 매일 퀘스트, 습관 목록은 AI에 의존하지 않아요. 매일 퀘스트는 저희 서버가 미리 준비된 목록에서 골라요. 대화하지 않아도, 사진을 보여 주지 않아도 Evaari를 쓸 수 있어요.

Evaari는 항상 자신이 AI라고 말해요

Evaari는 OpenAI의 AI 모델로 움직이는 캐릭터예요. 사람이 아니고, 그렇다고 분명히 밝혀요. 모든 대화에 표시가 있고, 물어보면 솔직하게 답해요. Evaari의 작은 삶은 앱 안에 있고, 사람인 척은 절대 하지 않아요.

치료도 아니고 의학적 조언도 아니에요

Evaari는 습관과 자기관리를 함께하는 친구예요. 치료사, 의사, 상담사가 아니고, Evaari와의 대화는 전문가의 도움을 대신할 수 없어요. 진단하지 않고, 약에 대해 이야기하지 않고, 체중이나 칼로리에 대한 조언을 하지 않도록 지시되어 있어요.

위기 대응 절차

대화 속 안전을 진지하게 생각하며, 해를 막기 위한 절차를 갖추고 있어요.

1. 감지. 모든 메시지는 보통 Evaari의 답을 만드는 같은 요청 안에서 AI 모델 자체가 자해나 위험의 신호가 있는지 확인하고, 회사 서버의 12개 언어 단어 목록도 함께 확인해요. 이 목록은 AI 서비스를 쓸 수 없을 때도 작동해요. Evaari에게 보여 주는 모든 사진도 다른 사람이 보기 전에 AI 모델이 확인해요.
2. 우려가 높아질 때. Evaari가 다정하게 반응하고, 사용 중인 국가의 위기 상담 전화를 담은 ‘가까운 도움’ 카드를 전화·문자 버튼과 함께 보여 줘요. 습관이나 할 일 제안은 멈춰요.
3. 위급할 때. AI는 대화에서 빠져요. AI가 만들지 않은, 미리 써 둔 고정 메시지와 위기 상담 자료를 전체 화면으로 보여 줘요. 보상, 효과음, 요약 없이 대화가 끝나고, 그 내용은 기억에 저장되지 않아요.
4. 위기 이후. 72시간 동안 Evaari는 마케팅, 결제 유도, 연속 기록 압박을 보내지 않아요.
5. 읽지 않고 세기만 해요. 안전 관련 사건이 있었다는 사실만 기록하고(시스템 개선과 법적 보고 의무를 위해), 쓰신 내용은 기록하지 않아요. 그 순간의 메시지는 다른 대화와 따로 30일 동안 보관하며, 기억이나 요약에는 절대 쓰지 않아요.

위기 상황에서는 메시지 한도가 적용되지 않아요. Evaari는 언제나 답하고 도움을 보여 줘요.

Evaari에게 사진을 보여 줄 때

Moments가 앱에 도착하면 해낸 스텝의 사진을 Evaari에게 보여 줄 수 있어요. 물 한 잔, 산책, 정리된 침대. 어떤 일이 일어나고 Evaari의 한계는 어디까지인지 알려 드릴게요.

• 보고 나서 자기 말로 답해요. Evaari의 AI가 사진을 확인하고, 그다음 Evaari가 짧은 한마디를 쓰고 스티커를 골라요. 말은 따뜻하고 언제나 내 편이에요. 있는 것을 알아보고 없는 것은 말하지 않으며, 내 몸, 음식, 집, 무언가를 얼마나 잘했는지를 절대 평가하지 않아요. 사진에 대해 조언하지 않고, 식사나 몸, 운동에 대해 하는 말은 의학적·영양학적 조언이 아니에요.
• 사진 속 사람. 사진에 사람이 있으면 미리 준비된 따뜻한 문장 몇 가지 중 하나를 말하고 부드러운 스티커를 골라요. 그 사람에 대해 말하지 않고, 누구인지 알아내려 하지도 않아요. 얼굴 인식은 없어요.
• 사진 속 글자. 사진의 글자를 읽어 주지 않아요. 화면, 문서, 거의 글자로 된 이미지는 앨범에서 나와 Evaari만의 것으로 남고, 친구에게 보여 줄 수 없어요.
• 확인이 안 되면 비공개로. AI가 답을 내지 못하면 사진은 나 말고는 아무에게도 보이지 않고, Evaari는 조금 뒤에 보겠다고 말해요. 약 35분이 지나도 답이 없으면 사진은 삭제돼요. 여기서 보여 줄 수 없는 사진은 아예 저장되지 않아요. 확인을 통과하지 않은 사진이 누군가에게 보이는 일은 없어요.
• 필요할 때는 도움을. 자해 신호 때문에 사진이 멈추면, 앱이 내 나라의 위기 상담 전화가 담긴 ‘가까운 도움’을 보여 줘요.
• 먼저 나의 동의. Evaari는 내가 AI 답변을 허용한 뒤에만 사진을 봐요. 첫 사진 전에 체크박스로, 또는 첫 대화 때 나오는 창에서 허용할 수 있어요. 대화와 사진에 대한 동의는 하나이고, 나 → 설정 → 개인정보 및 데이터에서 언제든 끌 수 있어요. 사진은 AI 모델 학습에 쓰이지 않아요.
• 말이 어긋날 수도 있어요. 어색하게 느껴지면 사진 메뉴에서 Evaari의 말 신고를 누르세요. 말은 바로 바뀌고, 저희 팀이 검토해요.

친구가 무엇을 볼 수 있는지, 사진을 얼마나 오래 보관하는지는 개인정보처리방침과 커뮤니티 가이드라인에서 설명해요.

Evaari가 기억하는 것과 지우는 방법

대화가 더 개인적으로 느껴지도록, Evaari는 내가 알려 준 “금요일에 시험이 있다” 같은 짧은 사실을 기억할 수 있어요. 결정은 직접 해요.

• 기억 기능은 Evaari와 처음 대화할 때 동의한 뒤에만 켜져요.
• 나 → 설정 → Evaari가 기억하는 것에서 모든 기억을 보고 고치고, 하나씩 삭제하고, 모두 잊기를 탭하거나, 기억 기능을 끌 수 있어요.
• 계정을 삭제하면 기억, 대화, 사진이 삭제돼요.

메시지는 답변을 만들기 위해 AI 제공업체에 전송되지만, 내가 허용한 뒤에만 그래요. 앱은 처음 대화를 열 때 한 번만 물어보고, AI 답변은 나 → 설정 → 개인정보 및 데이터에서 언제든 끌 수 있어요. 대화 내용을 AI 모델 학습에 쓰지 않으며, 제공업체에도 학습용으로 저장하지 말라고 요청하고 있어요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.

연령

누구나 Evaari를 쓸 수 있어요. Evaari의 AI와 대화하고 사진을 보여 주는 기능은 13세 이상이 대상이에요. 13~15세 사용자는 안전을 위해 일부 소셜 기능이 제한돼요. 13세 미만은 Evaari에게 보여 주기와 스토리가 꺼져 있어요.

우리가 따르는 법

이 페이지는 캘리포니아의 컴패니언 챗봇 법(SB 243)과 EU AI Act의 투명성 의무를 비롯해, AI 투명성과 안전에 관한 규정을 어떻게 지키고 있는지 설명해요.

위기 상담 전화

지금 위험한 상황이라면 바로 긴급 번호로 전화하세요. 한국에서는 경찰 112, 구급·소방 119예요. 아래 상담전화는 교육받은 상담원이 받아요. 번호는 2026년 10월 30일에 공식 출처로 확인했어요. 계신 국가가 없다면 findahelpline.com을 방문해 주세요.

안전에 관한 질문이나 우려가 있다면 제목을 “Safety”로 해서 [email protected]으로 메일을 보내 주세요. 고객 지원과 자주 묻는 질문도 확인해 보세요.