이용약관

이 문서는 번역본이에요. 번역본과 영어 원문이 다를 경우, 거주 국가의 법률이 달리 정하지 않는 한 영어 원문이 우선해요.

1. 이 약관에 대해

이 이용약관(이하 "약관")은 iPhone, iPad, Android용 Evaari 앱, 웹사이트 evaari.com 및 관련 서비스(이하 통틀어 "서비스")에 관해 이용자와 Evaari(이하 "Evaari" 또는 "회사") 사이에 맺는 약속이에요. 구독 약관과 커뮤니티 가이드라인은 이 약관의 일부예요. 개인정보를 어떻게 다루는지는 개인정보 처리방침에서 설명해요.

계정을 만들거나 서비스를 이용하면 이 약관에 동의하는 것이에요. 동의하지 않는다면 서비스를 이용하지 말아 주세요.

연락처: [email protected]. 우편 주소는 같은 주소로 요청하시면 알려 드려요.

2. Evaari란

Evaari는 매일의 스텝에서 나오는 빛으로 자라는 작은 친구와 함께하는 습관·셀프케어 앱이에요. 스텝과 습관, 매일 퀘스트, 연속 기록과 형태, 기분 체크인, 인생의 수레바퀴, 호흡 운동, 집중 사운드, 편지, 친구 기능과 게임, 그리고 글·음성·사진으로 나누는 Evaari와의 대화가 있어요. 앱에 도착하는 대로 Moments도 포함돼요. 해낸 일의 사진을 Evaari에게 보여 주기, 비공개 사진 앨범, 친구를 위한 24시간 스토리예요.

Evaari는 AI 친구예요. Evaari와 대화하거나 사진을 보여 주면, Evaari의 답변은 인공지능(OpenAI의 언어 모델)이 만들어요. Evaari는 작은 행성 Lumea에서 온 캐릭터이지 사람이 아니에요. 앱은 모든 대화에서 이 점을 분명히 알리고, 사람이냐고 물으면 솔직하게 답해요. 컴패니언 챗봇은 일부 미성년자에게 적합하지 않을 수 있어요.

치료나 의료 조언이 아니에요. Evaari는 치료사, 상담사, 의사, 위기 지원 서비스가 아니에요. 의료·심리·영양·법률·금융 조언이나 진단, 치료를 제공하지 않으며, Evaari와의 대화는 전문가의 도움을 대신하지 않아요. 건강, 안전, 돈, 법률과 관련된 결정을 Evaari의 말만 보고 내리지 마세요.

위험한 상황이라면. 스스로나 다른 사람을 해칠 것 같거나 안전하지 않다고 느낀다면, 지금 바로 지역 긴급 번호나 위기 상담 전화에 연락하세요. 대화에서 위험 신호가 보이면 Evaari는 평소 대화를 멈추고 사용자 국가의 위기 상담 전화를 보여 줘요. 가장 심각한 경우에는 AI가 대화에서 빠지고, 미리 작성된 메시지와 도움받을 곳이 표시돼요. Evaari가 대신 누군가에게 전화를 걸어 줄 수는 없어요. 작동 방식과 위기 상담 전화는 AI와 안전에서 확인하세요.

3. Evaari를 이용할 수 있는 사람

• Evaari는 폭넓은 사람들을 위해 만들어졌어요. 걸음, 호흡, Evaari 키우기는 누구에게나 열려 있고, 앱에는 연령 확인 관문이 없어요.
• Evaari의 AI와 대화하는 건 13세 이상만 가능해요. AI 제공업체의 약관과 미국의 아동 온라인 개인정보 보호법(COPPA)이 이를 요구해요. 13세 미만이라고 알려 주시면 대화, 음성 메시지, 사진(대화와 Evaari에게 보여 주기 모두)이 꺼지고, 친구 기능과 스토리도 꺼져요. 나머지 기능은 계속 쓸 수 있어요. 13세 미만이라면 보호자나 믿을 수 있는 다른 어른과 함께 Evaari를 쓰는 것이 좋아요.
• 18세 미만(또는 거주 지역에서 미성년자)이라면 부모님이나 보호자와 함께 이 약관을 읽어 주세요. 나이가 어린 이용자에게는 일부 기능이 다르게 작동해요. 예를 들어 16세가 될 때까지 기억 기능은 꺼져 있고, 13~15세는 친구 기능이 제한돼요.
• 구매에는 기기와 스토어의 자녀 보호 기능(Apple 기기의 '구입 요청', Google Play의 Family Link 등)이 적용돼요.
• 나이는 솔직하게 알려 주세요. 이용자를 보호하는 데 도움이 돼요.

4. 내 계정

• 게스트로 시작할 수 있어요. 기기를 바꿔도 진행 상황을 지킬 수 있도록 Apple로 로그인, Google 또는 이메일 주소를 연결하세요. 게스트 계정은 기기 한 대에만 있고, 기기와 함께 사라질 수 있어요.
• 로그인 정보를 안전하게 지키세요. 계정에서 일어나는 일은 이용자가 책임져요. 다른 사람이 쓰고 있다고 생각되면 [email protected]으로 알려 주세요.
• 계정은 한 사람당 하나예요. 계정을 팔거나, 함께 쓰거나, 넘겨줄 수 없어요.
• Evaari의 이름은 언제나 Evaari이고 바꿀 수 없어요. 내 이름, 표시 이름, @사용자 이름은 커뮤니티 가이드라인을 따라야 해요. 이를 어기는 이름은 회사가 숨기거나 초기화할 수 있어요.

5. AI 서비스에 대한 동의

대화, Evaari에게 보여 주기, 오늘의 한마디, 스텝 제안 같은 AI 기능은 답변을 만들기 위해 내가 공유한 내용을 AI 제공업체에 보내요. 앱은 동의를 한 번만 물어요. Evaari와의 대화를 처음 열 때 나오는 별도의 창에서, 또는 사진을 먼저 보여 주는 경우 첫 사진 전 체크박스에서요. 대화와 사진에 대한 동의는 하나이고, 로그인하거나 처음 안내를 마쳤다고 해서 동의한 것이 되지는 않아요. 동의하지 않으면 대화는 일시 중지되고, Evaari에게 보여 주기는 사진을 받지 않으며, 나머지 Evaari는 미리 준비된 글로 작동해요. AI 답변은 나 → 설정 → 개인정보 및 데이터에서 언제든 끌 수 있어요. 기억과 건강 관련 기억은 별도의 선택 사항이며 언제든 켜거나 끌 수 있어요. 무엇이 전송되고 무엇이 보관되는지는 개인정보처리방침에서 설명해요.

6. 무료 기능, Evaari Plus, 구독

• Evaari 다운로드, 폼을 거치며 Evaari 키우기, 연속 기록, 친구, 저녁 대화는 무료예요. 위기 지원과 호흡 연습은 절대 유료로 막히지 않아요.
• Evaari Plus는 선택형 자동 갱신 구독(연간 또는 월간, 이전 버전의 앱에서는 주간도 제공)으로, App Store나 Google Play를 통해서만 판매돼요. 가격, 기간, 무료 체험 여부는 구매 전에 표시돼요.
• 자동 갱신. 현재 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 해지하지 않으면, 구독은 같은 기간·당시 가격으로 자동 갱신돼요. 요금은 기간이 끝나기 전 24시간 이내에 스토어 계정으로 청구돼요.
• 무료 체험. 요금제에 무료 체험이 있다면 체험 기간에는 요금이 들지 않아요. 체험이 끝나기 최소 24시간 전에 해지하지 않으면 유료 구독이 자동으로 시작되고 스토어 계정으로 청구돼요. 체험 중에 해지해도 체험이 끝날 때까지 Plus를 쓸 수 있어요.
• 해지 방법. iPhone·iPad: 설정 → [내 이름] → 구독, 또는 Evaari에서 나 → 설정 → Evaari Plus → 구독 관리. Android: Google Play → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제. 앱이나 Evaari 계정을 삭제해도 구독은 해지되지 않아요.
• 환불. 모든 결제는 Apple이나 Google이 처리하므로, 환불은 각 회사의 정책을 따라요(reportaproblem.apple.com 또는 Google Play 고객센터). 회사가 스토어 결제를 직접 환불할 수는 없지만, [email protected]에서 기꺼이 도와드려요.
• 가격 변경. 구독 가격이 바뀌면 Apple이나 Google이 미리 알리고, 필요한 경우 동의를 요청해요. 동의하지 않으면 새 가격이 적용되기 전에 해지할 수 있어요.
• 청약 철회권 등 소비자로서의 권리는 영향을 받지 않아요. 이 권리는 결제를 처리하는 Apple이나 Google을 통해 행사해요.

이용 한도와 Plus에 포함된 내용은 구독 약관에서 설명해요.

7. 루미와 그 밖의 앱 아이템

• 루미는 앱에서 묶음으로 구매할 수 있는(제공이 시작되면) 가상의 앱 안 화폐예요. Evaari를 위한 간식과 기념품에 쓰며, 쓴 루미는 소진돼요. 별(✦), 빛, 연속 기록 보호, 컵, 모습 같은 아이템은 앱에서 얻는 것이며 돈으로 살 수 없어요.
• 루미와 그 밖의 앱 아이템은 앱 안에서 쓸 수 있는 개인적·제한적·양도 불가·철회 가능한 이용권을 주는 것이에요. 이용자의 재산이 아니며, 돈으로서의 가치가 없고, 돈이나 별, 앱 밖의 무엇과도 교환할 수 없어요. 앱의 기능이 분명히 허용하지 않는 한 팔거나 넘겨주거나 다른 계정에 줄 수 없어요.
• 루미에는 유효기간이 없어요. 루미로 받는 것은 정해져 있고, 쓰기 전에 보여 드려요. 무작위 보상은 없어요.
• 스토어나 법률이 환불 권리를 주는 경우를 제외하면 구매는 최종적이에요. 스토어가 루미 구매를 환불하면, 그 구매분의 루미를 잔액에서 차감해요(0 아래로 내려가지 않아요). 반복해서 환불을 요청하는 계정은 구매를 제한할 수 있어요.
• 계정을 삭제하면 루미와 아이템도 삭제되며, 복구하거나 환불할 수 없어요. 휴대폰을 바꿔도 루미가 남도록 Apple, Google 또는 이메일로 로그인하세요.
• 회사는 앱 아이템의 작동 방식을 바꿀 수 있어요. 루미 제공을 그만두게 된다면 합리적인 기간을 두고 알리고 잔액을 쓸 기회를 드리거나, 법률이 요구하는 조치를 할게요.

8. 나의 콘텐츠

"나의 콘텐츠"란 메시지, 음성 메시지, 사진, 캡션, 습관 이름, 일기 메모, 표시 이름처럼 서비스에서 내가 쓰거나, 말하거나, 올리거나, 만든 것이에요. 콘텐츠는 계속 나의 것이에요. 이용자는 회사가 서비스를 제공·보호·개선하는 데 필요한 범위에서만(AI의 답, 안전 확인, 켰을 경우의 기억 기능 포함) 콘텐츠를 보관·처리·전송·표시할 수 있도록 전 세계적·비독점적·무상의 이용권을 회사에 줘요. 이 이용권은 콘텐츠나 계정을 삭제하면 끝나요. 다만 개인정보 처리방침에 적힌 기간 동안 백업 안의 사본은 남을 수 있어요.

사진과 스토리. Evaari에게 보여 준 사진은 내 것이에요. 위의 라이선스에는 각 사진의 가벼운 사본 두 개를 앨범에 보관하는 것, AI 제공업체가 사진을 확인하고 답하는 것, 그리고 내가 사진을 보여 주기로 하면 캡션, Evaari의 말, 받은 스티커와 함께 내가 고른 친구에게 처음 보여 준 때부터 24시간 동안 보여 주는 것이 포함돼요. 사진은 언제든 삭제할 수 있고, 그때 해당 라이선스도 끝나요. 다만 개인정보처리방침에서 설명하듯 신고된 사진의 사본은 검토를 위해 보관돼요. 보여 줄 수 없는 것은 커뮤니티 가이드라인에 나와 있어요.

공유할 권리가 있는 콘텐츠만 공유하세요. 사진 속 사람은 그 사람의 허락을 받은 경우에만 보여 주고, 서류, 채팅, 주소 같은 다른 사람의 개인정보는 절대 보여 주지 마세요. 저희는 대화나 사진을 광고나 AI 모델 학습에 절대 사용하지 않아요.

9. AI의 답

• AI의 답은 자동으로 만들어지기 때문에 틀리거나, 불완전하거나, 예상과 다를 수 있어요. 스스로 판단해 주세요.
• Evaari가 나에게 한 답은 개인적인 목적으로 쓸 수 있어요. 비슷한 답이 다른 사람에게도 갈 수 있어요.
• 사진에 대한 Evaari의 말과 스티커도 AI가 만들어요. 그것은 다정한 반응일 뿐, 나나 내 몸, 음식, 집에 대한 평가도 아니고 조언도 아니에요. 어색하게 느껴지면 사진 메뉴에서 신고할 수 있고, 말은 바로 바뀌어요.
• 자동 안전 확인은 대화와 Evaari에게 보여 주는 모든 사진에 적용돼요. Evaari는 요청을 거절하거나, 화제를 바꾸거나, 사진을 저장하지 않거나, 도움 정보를 보여 줄 수 있어요. Evaari의 직원은 내 대화를 읽지 않아요. 다만 내가 무언가를 봐 달라고 요청한 경우, 심각한 안전·보안 문제를 조사하는 데 필요한 경우, 법이 요구하는 경우는 예외예요.
• Free와 Plus는 이용 한도가 달라요(구독 약관 참고). 서비스를 보호하기 위해 공정 이용 한도를 둘 수 있어요.

10. 하면 안 되는 것

다음 행동은 하지 마세요.

• 법을 어기거나 다른 사람이 어기도록 돕는 것
• 누군가를 괴롭히거나, 위협하거나, 따돌리거나, 창피를 주거나, 성적으로 대하거나, 착취하는 것, 또는 다른 사람인 척하는 것
• 미성년자가 관련된 성적 콘텐츠를 어떤 형태로든 공유하거나 요구하는 것(절대 용납하지 않으며, 법률이 요구하면 당국에 신고해요)
• 노출이나 성적인 내용, 폭력, 혐오, 괴롭힘, 자해, 불법적인 것이 담긴 사진을 보여 주거나 캡션을 쓰는 것, 또는 다른 사람을 허락 없이 보여 주거나 그 사람의 개인정보를 보여 주는 것
• 리액션, 손 흔들기, 스티커, 초대, 게임, 신고를 스팸이나 부정한 목적으로 쓰는 것, 가짜 계정을 만드는 것, 리그·보상·초대 혜택을 조작하는 것
• 다른 사람의 계정이나 데이터에 접근하는 것, 봇이나 스크래핑으로 서비스의 데이터를 모으는 것
• 법률이 허용하는 경우를 빼고 서비스를 리버스 엔지니어링하거나, 디컴파일하거나, 방해하는 것
• Evaari가 해로운 콘텐츠를 만들거나, 안전 장치를 우회하거나, 지시 내용을 드러내도록 시도하는 것
• 악성 코드나 서비스·다른 사람에게 해를 끼치는 것을 올리는 것
• 경쟁 제품을 만들거나 AI 모델을 학습시키기 위해 서비스를 쓰는 것

11. 친구, 게임, 커뮤니티

친구 기능은 내가 초대하거나 수락한 사람과만 연결해요. 사용자 사이에 자유로운 메시지는 없어요. 정해진 리액션, 손 흔들기, 스티커, 공동 목표, 게임, 그리고 원하면 짧은 캡션이 달린 사진을 24시간 스토리로 공유해요. 공개 피드는 없어요. 누구든 언제든 삭제, 음소거, 차단, 신고할 수 있고, 그 사람의 스토리를 숨길 수도 있어요. 저희는 신고를 검토하고 커뮤니티 가이드라인에 설명된 대로 사진을 숨기거나 삭제하고, 이름을 숨기고, 친구 기능을 제한하거나 없애고, 계정을 폐쇄할 수 있어요. 자동 확인에서 미성년자가 관련된 성적인 내용이 발견되면 해당 계정의 친구 기능을 즉시 일시 중지하고 법에 따라 조치해요. 합리적인 경우에는 이유와 이의 제기 방법([email protected])을 알려 드려요. 친구 기능 제한은 Evaari의 성장이나 구독에 영향을 주지 않아요.

12. 알림과 이메일

허락해 주시면 Evaari는 내가 설정한 리마인더와 Evaari의 다정한 메모(하루 최대 2번)를 보내요. 나 → 설정 → 알림 또는 기기 설정에서 바꾸거나 끌 수 있어요. 로그인 코드, 문의에 대한 답장 같은 서비스 이메일을 보내요. 동의 없이 광고를 보내지 않아요.

13. 다른 회사의 서비스

서비스는 Apple, Google, OpenAI, Cloudflare, ElevenLabs, Adapty 등 다른 회사의 서비스를 이용해요. 그 서비스에는 각 회사의 약관이 적용되며, 제공업체가 서비스를 바꾸면 일부 기능이 달라질 수 있어요.

14. 지식재산권

Evaari, 그 이름과 폼, 아리와 에바, Lumea, 그림, 애니메이션, 사운드, 음악, 글, 소프트웨어는 회사 또는 라이선스 제공자의 것이며 법으로 보호돼요. 회사는 이용자에게 이 약관과 스토어 규칙에 따라, 이용자가 소유하거나 관리하는 기기에서 개인적·비상업적 목적으로 앱을 쓸 수 있는 개인적·제한적·비독점적·양도 불가·철회 가능한 이용권을 줘요. evaari.com의 보도 자료는 Evaari에 관한 기사에 쓸 수 있어요.

저작권 문제를 신고하려면 제목을 "Copyright Notice"로 하여 [email protected]으로 대상 저작물, 문제가 되는 자료의 위치, 연락처를 보내 주세요. 아이디어나 의견을 보내 주시면 회사는 이용자에 대한 의무 없이 자유롭게 활용할 수 있어요.

15. 서비스의 변경

회사는 Evaari를 계속 개선하며 기능을 추가·변경·삭제할 수 있어요. 구독 기간 중에 중요한 유료 기능을 없애게 되면 미리 알려 드리고, 이용자는 해지할 수 있어요.

16. 이용의 종료

나 → 설정 → 내 데이터 → 계정 삭제 에서 언제든지 서비스 이용을 그만두고 계정을 삭제할 수 있어요. 이 약관이나 법을 심각하게 또는 반복해서 어기거나, 다른 사람을 보호하기 위해 필요한 경우 회사는 이용을 정지하거나 종료할 수 있어요. 합리적인 경우에는 이유와 이의 제기 방법을 알려 드려요. 성질상 종료 후에도 효력이 있어야 하는 조항(예: 제7조, 제8조, 제14조, 제17조, 제18조, 제20조)은 계속 적용돼요.

17. 보증의 부인

법률이 허용하는 범위에서 서비스는 "있는 그대로" 그리고 "이용 가능한 범위에서" 제공되며, 특정 목적에의 적합성, AI 내용의 정확성, 중단 없는 작동을 포함해 어떤 보증도 하지 않아요. 다만 소비자로서 가진, 배제할 수 없는 보증에는 영향을 주지 않아요.

18. 책임의 제한

법률이 허용하는 범위에서 회사는 간접적·부수적·특별·결과적·징벌적 손해, 데이터·이익·신용의 손실에 대해 책임지지 않아요. 청구에 대한 회사의 총 책임은 청구 전 12개월 동안 이용자가 Evaari Plus와 루미에 지급한 금액과 미화 50달러 중 큰 금액을 한도로 해요.

이 약관의 어떤 내용도 과실로 인한 사망이나 신체 상해, 사기에 대한 책임, 법률상 제한할 수 없는 그 밖의 책임, 소비자로서의 법적 권리를 제한하지 않아요. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 관련 법령에 따라 책임을 져요. EU나 영국에 거주한다면, 회사가 이 약관을 위반하거나 합리적인 주의를 다하지 않아 생긴 예견 가능한 손해에 대해 현지 법률이 정하는 바에 따라 책임을 져요.

19. App Store와 Google Play

이 약관은 Apple이나 Google이 아니라 이용자와 Evaari 사이의 약속이에요. Apple App Store에서 다운로드한 앱에는 다음이 적용돼요.

• 앱과 그 내용, 유지 관리, 지원에 대한 책임은 Apple이 아니라 Evaari에게만 있어요. Apple은 유지 관리나 지원을 제공할 의무가 없어요.
• 앱이 적용되는 보증을 충족하지 못하면 Apple에 알릴 수 있고, Apple은 앱 구매 가격(있는 경우)을 환불해요. Apple에는 그 밖의 보증 의무가 없어요.
• 제조물 책임, 법적·규제 요건 미충족, 소비자 보호, 개인정보, 지식재산권에 관한 청구를 포함해 앱과 관련된 청구의 처리는 Apple이 아니라 Evaari가 책임져요.
• 이용자는 미국 정부의 금수 조치 대상 국가나 "테러 지원국"으로 지정된 국가에 있지 않으며, 미국 정부의 거래 금지·제한 대상자 명단에 올라 있지 않음을 확인해요.
• 앱을 쓸 때는 적용되는 제3자 약관을 지켜야 해요.
• Apple과 그 자회사는 이 약관의 제3자 수익자이며, 이용자에게 이 약관을 집행할 수 있어요.

앱 이용은 App Store나 Google Play의 약관도 따라야 해요.

20. 분쟁과 준거법

먼저 [email protected]으로 연락해 주세요. 30일 안에 원만하게 해결할 수 있도록 노력할게요. 이 약관은 Evaari가 설립된 곳의 법률을 따르지만, 이용자가 사는 국가의 강행적인 소비자 보호 법률과 그 국가의 법원에 소송을 제기할 이용자의 권리는 영향을 받지 않아요. EU의 소비자는 각국의 소비자 분쟁 해결 기관을 이용할 수도 있어요.

21. 약관의 변경

회사는 이 약관을 업데이트할 수 있어요. 중요한 변경은 효력이 생기기 전에 앱이나 이메일로 알리고, 맨 위의 버전과 날짜가 바뀌어요. 그 후에도 서비스를 계속 이용하면 새 약관이 적용돼요. 동의하지 않으면 서비스 이용을 그만두고 계정을 삭제할 수 있어요.

22. 언어

이 약관은 12개 언어로 제공돼요. 번역본이 영어 원문과 다르면, 거주 국가의 법률이 달리 정하지 않는 한 영어 원문이 우선해요.