Termini d’uso

Questa è una traduzione. In caso di differenze tra la traduzione e la versione inglese, prevale la versione inglese, salvo che la legge del tuo Paese preveda diversamente.

1. Questi Termini

Questi Termini d’uso (i «Termini») sono un accordo tra te ed Evaari («Evaari», «noi») sulle app Evaari per iPhone, iPad e Android, sul sito evaari.com e sui servizi collegati (insieme, i «Servizi»). I Termini di abbonamento e le Linee guida della community fanno parte di questi Termini. La nostra Informativa sulla privacy spiega come trattiamo i dati personali.

Creando un account o usando i Servizi accetti questi Termini. Se non sei d’accordo, per favore non usare i Servizi.

Contatto: [email protected]. Il nostro indirizzo postale è disponibile su richiesta allo stesso indirizzo.

2. Che cos’è Evaari

Evaari è un’app per le abitudini e la cura di sé con un piccolo compagno che cresce con la luce dei tuoi passi quotidiani. Include passi e abitudini, missioni del giorno, serie e forme, registrazione dell’umore, la Ruota della vita, esercizi di respirazione, suoni per la concentrazione, lettere, funzioni amici e giochi, e conversazioni con Evaari per testo, voce o foto. Man mano che arriva nella tua app, include anche Moments: mostrare a Evaari una foto di ciò che hai fatto, un album fotografico privato e storie di 24 ore per gli amici.

Evaari è un compagno con IA. Quando parli con Evaari o gli mostri una foto, le sue risposte sono create dall’intelligenza artificiale (modelli linguistici di OpenAI). È un personaggio del piccolo pianeta Lumea, non una persona. L’app lo chiarisce in ogni conversazione e, se gli chiedi se è umano, te lo dirà onestamente. I chatbot di compagnia potrebbero non essere adatti ad alcuni minori.

Non è terapia né consulenza medica. Evaari non è un terapeuta, un consulente, un medico né un servizio di crisi. Non dà consigli medici, psicologici, nutrizionali, legali o finanziari, né diagnosi o cure, e parlare con lui non sostituisce l’aiuto di un professionista. Non prendere decisioni sulla tua salute, sulla tua sicurezza, sul denaro o su questioni legali in base a ciò che dice Evaari.

Se sei in pericolo. Se potresti fare del male a te stesso o a qualcun altro, o non sei al sicuro, chiama subito il numero di emergenza locale o una linea di ascolto. Quando una conversazione mostra segnali di rischio, Evaari interrompe la chat abituale e mostra le linee di ascolto del tuo Paese. Nei casi più gravi l’IA viene tolta dalla conversazione e vedi un messaggio scritto in anticipo con risorse di aiuto. Evaari non può chiamare nessuno al posto tuo. Vai a IA e sicurezza per sapere come funziona e trovare le linee di ascolto.

3. Chi può usare Evaari

• Evaari è pensato per un pubblico ampio. I passi, la respirazione e far crescere Evaari sono aperti a tutti, e l’app non ha un controllo dell’età all’ingresso.
• Parlare con l’IA di Evaari è per chi ha almeno 13 anni. Lo richiedono i termini del nostro fornitore di IA e, negli Stati Uniti, la legge sulla privacy dei minori (COPPA). Se ci dici che hai meno di 13 anni, conversazioni, messaggi vocali e foto (nelle conversazioni e con Mostra a Evaari) vengono disattivati, così come le funzioni amici e le storie; puoi continuare a usare il resto dell’app. Se hai meno di 13 anni, è una buona idea usare Evaari insieme a un genitore o a un altro adulto di cui ti fidi.
• Se hai meno di 18 anni (o non hai raggiunto la maggiore età dove vivi), leggi questi Termini con un genitore o un tutore. Per i più giovani alcune funzioni sono diverse: per esempio, la memoria è disattivata fino ai 16 anni e le funzioni amici sono limitate tra i 13 e i 15 anni.
• Gli acquisti seguono i controlli parentali del dispositivo e dello store, come «Chiedi di acquistare» sui dispositivi Apple o Family Link su Google Play.
• Per favore indica la tua età in modo sincero. Ci aiuta a proteggerti.

4. Il tuo account

• Puoi iniziare come ospite. Per non perdere i progressi tra un dispositivo e l’altro, collega Accedi con Apple, Google o il tuo indirizzo email. Un account ospite vive su un solo dispositivo e può andare perso con esso.
• Proteggi il tuo accesso. Sei responsabile di ciò che accade nel tuo account. Se pensi che qualcun altro lo stia usando, scrivi a [email protected].
• Un account per persona. Gli account non possono essere venduti, condivisi o trasferiti.
• Evaari si chiama sempre Evaari e non può essere rinominato. Il tuo nome, il nome visualizzato e il tuo @nomeutente devono rispettare le Linee guida della community. Possiamo nascondere o reimpostare i nomi che non le rispettano.

5. Il tuo consenso al servizio di IA

Le funzioni di IA, come le conversazioni, Mostra a Evaari, le parole per oggi e i suggerimenti di passi, inviano ciò che condividi al nostro fornitore di IA perché crei una risposta. L’app ti chiede il consenso una sola volta: in una finestra separata la prima volta che apri una conversazione con Evaari oppure, se prima gli mostri una foto, con una casella prima della tua prima foto. È un unico consenso per conversazioni e foto; accedere o completare l’introduzione non lo dà mai. Senza il tuo consenso le conversazioni sono in pausa, Mostra a Evaari non accetta foto e il resto di Evaari funziona con testi già pronti. Puoi disattivare le risposte dell’IA in qualsiasi momento in Io → Impostazioni → Privacy e dati. La memoria e la memoria legata alla salute sono scelte separate che puoi attivare o disattivare in qualsiasi momento. L’Informativa sulla privacy spiega cosa viene inviato e cosa viene conservato.

6. Funzioni gratuite, Evaari Plus e abbonamenti

• Scaricare Evaari e farlo crescere attraverso le sue forme, le serie, gli amici e la conversazione della sera sono gratuiti. L’aiuto nei momenti di crisi e gli esercizi di respirazione non sono mai a pagamento.
• Evaari Plus è un abbonamento facoltativo a rinnovo automatico (annuale o mensile; le versioni precedenti dell’app offrono anche il settimanale), venduto solo tramite App Store o Google Play. Prezzo, periodo ed eventuale prova gratuita sono mostrati prima dell’acquisto.
• Rinnovo automatico. L’abbonamento si rinnova automaticamente per lo stesso periodo al prezzo in vigore, a meno che tu non lo annulli almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. L’addebito sull’account dello store avviene nelle 24 ore precedenti la fine del periodo.
• Prova gratuita. Se il tuo piano include una prova gratuita, durante la prova non paghi nulla. Se non annulli almeno 24 ore prima della fine, l’abbonamento a pagamento inizia automaticamente e viene addebitato sull’account dello store. Se annulli durante la prova, mantieni Plus fino alla sua fine.
• Come annullare. Su iPhone o iPad: Impostazioni → [il tuo nome] → Abbonamenti, oppure in Evaari: Io → Impostazioni → Evaari Plus → Gestisci l’abbonamento. Su Android: Google Play → Profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti. Eliminare l’app o il tuo account Evaari non annulla l’abbonamento.
• Rimborsi. Apple o Google gestiscono tutti i pagamenti, quindi i rimborsi seguono le loro regole (reportaproblem.apple.com o la Guida di Google Play). Non possiamo emettere direttamente rimborsi per gli acquisti negli store, ma ti aiutiamo volentieri a [email protected].
• Cambi di prezzo. Se il prezzo del tuo abbonamento cambia, Apple o Google ti avvisano in anticipo e, quando serve, ti chiedono il consenso. Se non sei d’accordo, puoi annullare prima che si applichi il nuovo prezzo.
• I tuoi diritti di consumatore, compreso l’eventuale diritto di recesso nell’UE e nel Regno Unito, non sono toccati. Li eserciti tramite Apple o Google, che gestiscono il pagamento.

I limiti e ciò che include Plus sono descritti nei Termini di abbonamento.

7. I Lumi e gli altri oggetti dell’app

• I Lumi sono una moneta virtuale dell’app che puoi acquistare nell’app a pacchetti (quando sarà disponibile). Li spendi in dolcetti e ricordi per Evaari; i Lumi spesi vengono consumati. Le stelle (✦), la luce, le protezioni della serie, le coppe, i look e gli altri oggetti si guadagnano nell’app e non si possono comprare con denaro.
• I Lumi e gli altri oggetti dell’app ti danno una licenza personale, limitata, non trasferibile e revocabile per usarli nell’app. Non sono di tua proprietà, non hanno valore in denaro e non si possono scambiare con denaro, stelle o altro fuori dall’app. Non si possono vendere, trasferire né dare a un altro account, a meno che una funzione dell’app non lo consenta in modo chiaro.
• I Lumi non scadono. Ciò che ottieni con i Lumi è fisso e viene mostrato prima di spenderli. Non ci sono ricompense casuali.
• Gli acquisti sono definitivi, salvo quando lo store o la legge ti danno diritto a un rimborso. Se uno store rimborsa un acquisto di Lumi, togliamo dal tuo saldo i Lumi di quell’acquisto (mai sotto lo zero). Possiamo limitare gli acquisti di un account che chiede rimborsi più e più volte.
• Se elimini l’account, i tuoi Lumi e oggetti vengono eliminati e non si possono recuperare né rimborsare. Accedi con Apple, Google o email per tenere i tuoi Lumi quando cambi telefono.
• Possiamo cambiare il funzionamento degli oggetti dell’app. Se un giorno smettessimo di offrire i Lumi, te lo diremo con un preavviso ragionevole e ti daremo la possibilità di usare il saldo, oppure faremo ciò che richiede la legge.

8. I tuoi contenuti

I «tuoi contenuti» sono ciò che scrivi, dici, carichi o crei nei Servizi: per esempio messaggi, messaggi vocali, foto, didascalie, nomi delle abitudini, note del diario e il nome visualizzato. Restano tuoi. Ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per ospitare, conservare, elaborare, trasmettere e mostrare i tuoi contenuti solo nella misura necessaria per fornirti, proteggere e migliorare i Servizi, comprese le risposte dell’IA, i controlli di sicurezza e, se la attivi, la memoria. La licenza termina quando elimini i contenuti o il tuo account, salvo le copie nei backup per il tempo descritto nell’Informativa sulla privacy.

Foto e storie. Le foto che mostri a Evaari restano tue. La licenza di cui sopra include la conservazione di due copie leggere di ogni foto nel tuo album, il loro controllo e la risposta da parte del nostro fornitore di IA e, quando scegli di mostrare una foto, la sua visualizzazione con la didascalia, le parole di Evaari e gli sticker ricevuti agli amici che hai scelto, per 24 ore dalla prima volta che la mostri. Puoi eliminare una foto in qualsiasi momento; la licenza su di essa termina allora, salvo che una copia di una foto segnalata viene conservata per la verifica, come spiega l’Informativa sulla privacy. Le Linee guida della community elencano cosa non si può mostrare.

Condividi solo contenuti che hai il diritto di condividere. Mostra persone in una foto solo con il loro permesso, e mai informazioni private di altre persone, come documenti, chat o indirizzi. Non usiamo mai le tue conversazioni o le tue foto per la pubblicità o per addestrare modelli di IA.

9. Le risposte dell’IA

• Le risposte dell’IA sono create automaticamente e possono essere sbagliate, incomplete o inaspettate. Usa il tuo buon senso.
• Puoi usare le risposte che Evaari ti dà per i tuoi scopi personali. Altre persone possono ricevere risposte simili.
• Anche le parole e lo sticker di Evaari su una foto sono creati dall’IA. Sono una reazione amichevole, non una valutazione di te, del tuo corpo, del tuo cibo o della tua casa, né un consiglio. Se ti sembrano fuori luogo, puoi segnalarli dal menu della foto e vengono sostituiti subito.
• I controlli di sicurezza automatici si applicano alle conversazioni e a ogni foto che mostri a Evaari. Evaari può rifiutare una richiesta, cambiare argomento, non conservare una foto o mostrare risorse di aiuto. Le persone di Evaari non leggono le tue conversazioni, tranne quando ci chiedi di controllare qualcosa, quando serve a indagare su un grave problema di sicurezza o quando la legge lo richiede.
• Free e Plus hanno limiti diversi (vedi i Termini di abbonamento). Possiamo applicare limiti di uso ragionevole per proteggere i Servizi.

10. Cosa non è consentito

Per favore non:

• violare la legge né aiutare altri a farlo;
• molestare, minacciare, intimidire, umiliare, sessualizzare o sfruttare nessuno, né fingerti un’altra persona;
• condividere o chiedere contenuti sessuali che coinvolgono minori in qualsiasi forma (tolleranza zero; lo segnaliamo alle autorità quando la legge lo richiede);
• mostrare foto o scrivere didascalie con nudità o contenuti sessuali, violenza, odio, bullismo, autolesionismo o qualsiasi cosa illegale, né mostrare altre persone senza il loro permesso o le loro informazioni private;
• fare spam o un uso scorretto di reazioni, saluti, sticker, inviti, giochi o segnalazioni, creare account falsi o manipolare leghe, ricompense o bonus degli inviti;
• accedere ad account o dati di altre persone, né raccogliere dati dai Servizi con bot o scraping;
• decodificare, decompilare o interferire con i Servizi, salvo dove la legge lo consente;
• cercare di far produrre a Evaari contenuti dannosi, di aggirare i sistemi di sicurezza o di fargli rivelare le sue istruzioni;
• caricare malware o qualsiasi cosa che danneggi i Servizi o altre persone;
• usare i Servizi per creare un prodotto concorrente o addestrare modelli di IA.

11. Amici, giochi e community

Le funzioni amici ti collegano solo alle persone che inviti o accetti. Non ci sono messaggi a testo libero tra utenti: condividete reazioni predefinite, saluti, sticker, obiettivi comuni e giochi e, se vuoi, foto con una breve didascalia come storie di 24 ore. Non c’è un feed pubblico. Puoi rimuovere, silenziare, bloccare o segnalare chiunque, e nascondere le sue storie, in qualsiasi momento. Esaminiamo le segnalazioni e possiamo nascondere o rimuovere una foto, nascondere nomi, limitare o rimuovere le funzioni amici o chiudere account, come descritto nelle Linee guida della community. Se il controllo automatico trova contenuti sessuali che coinvolgono un minore, le funzioni amici dell’account vengono sospese subito e agiamo come richiede la legge. Quando è ragionevole, ti spieghiamo il motivo e come fare ricorso ([email protected]). I limiti alle funzioni amici non influiscono sulla crescita del tuo Evaari né sul tuo abbonamento.

12. Notifiche ed email

Con il tuo permesso, Evaari invia i promemoria che imposti e qualche sua nota gentile (al massimo due al giorno). Puoi modificarle o disattivarle in Io → Impostazioni → Notifiche o nelle impostazioni del telefono. Inviamo email di servizio, come i codici di accesso e le risposte ai tuoi messaggi. Non inviamo pubblicità senza il tuo consenso.

13. Servizi di altre aziende

I Servizi si basano su altre aziende, tra cui Apple, Google, OpenAI, Cloudflare, ElevenLabs e Adapty. Ai loro servizi si applicano i loro termini, e alcune funzioni possono cambiare se un fornitore cambia il proprio servizio.

14. Proprietà intellettuale

Evaari, il suo nome e le sue forme, Ari ed Eva, Lumea, le illustrazioni, le animazioni, i suoni, la musica, i testi e il software appartengono a noi o ai nostri licenzianti e sono protetti dalla legge. Ti concediamo una licenza personale, limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per usare l’app sui dispositivi che possiedi o controlli, per scopi personali e non commerciali, secondo questi Termini e le regole degli store. I materiali per la stampa su evaari.com possono essere usati in articoli su Evaari.

Per segnalare un problema di diritto d’autore, scrivi a [email protected] con oggetto «Copyright Notice» indicando l’opera, dove si trova il materiale in violazione e i tuoi recapiti. Se ci mandi idee o commenti, possiamo usarli liberamente e senza obblighi verso di te.

15. Modifiche ai Servizi

Miglioriamo Evaari di continuo e possiamo aggiungere, modificare o togliere funzioni. Se togliamo una funzione a pagamento importante mentre il tuo abbonamento è attivo, te lo diremo in anticipo e potrai annullare.

16. Fine dell’utilizzo

Puoi smettere di usare i Servizi ed eliminare il tuo account in qualsiasi momento in Io → Impostazioni → I tuoi dati → Elimina l’account. Possiamo sospendere o chiudere il tuo accesso se violi questi Termini o la legge in modo grave o ripetuto, o se dobbiamo farlo per proteggere altre persone. Quando è ragionevole, ti spieghiamo il motivo e come presentare ricorso. Le sezioni che per loro natura devono continuare a valere anche dopo (per esempio 7, 8, 14, 17, 18 e 20) continuano ad applicarsi.

17. Esclusione di garanzie

Nei limiti consentiti dalla legge, i Servizi sono forniti «così come sono» e «come disponibili», senza garanzie di alcun tipo, comprese l’idoneità a uno scopo specifico, l’esattezza dei contenuti dell’IA e il funzionamento senza interruzioni. Ciò non tocca le garanzie che hai come consumatore e che non possono essere escluse.

18. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Evaari non risponde di danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né della perdita di dati, profitti o reputazione. La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi richiesta è limitata all’importo maggiore tra quanto hai pagato per Evaari Plus e i Lumi nei 12 mesi precedenti la richiesta e 50 dollari USA.

Nulla in questi Termini limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o qualsiasi altra responsabilità che la legge non permette di limitare, né i tuoi diritti di consumatore previsti dalla legge. Se vivi nell’UE o nel Regno Unito, rispondiamo dei danni prevedibili causati dalla nostra violazione di questi Termini o dalla mancanza della ragionevole diligenza, come prevede la tua legge locale.

19. App Store e Google Play

Questi Termini sono tra te ed Evaari, non Apple o Google. Per le app scaricate dall’App Store di Apple:

• Evaari, e non Apple, è l’unico responsabile dell’app e dei suoi contenuti, della manutenzione e dell’assistenza. Apple non ha alcun obbligo di fornire manutenzione o assistenza.
• Se l’app non è conforme a una garanzia applicabile, puoi informare Apple, che ti rimborserà il prezzo di acquisto dell’app (se presente). Apple non ha altri obblighi di garanzia.
• Evaari, e non Apple, è responsabile della gestione di qualsiasi reclamo relativo all’app, compresi quelli su responsabilità per prodotto, mancato rispetto di requisiti legali o normativi, tutela dei consumatori, privacy e proprietà intellettuale.
• Confermi di non trovarti in un Paese soggetto a embargo del governo degli Stati Uniti o designato come Paese che «sostiene il terrorismo», e di non figurare in alcun elenco di soggetti vietati o soggetti a restrizioni del governo degli Stati Uniti.
• Quando usi l’app devi rispettare i termini di terzi applicabili.
• Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari di questi Termini e possono farli valere nei tuoi confronti.

L’uso dell’app deve rispettare anche i termini dell’App Store o di Google Play.

20. Controversie e legge applicabile

Scrivici prima a [email protected], così proviamo a risolvere il problema in modo amichevole entro 30 giorni. Questi Termini sono regolati dalla legge del luogo in cui Evaari è stabilito, fatte salve le norme inderogabili a tutela dei consumatori del Paese in cui vivi e il tuo diritto di agire davanti ai giudici di quel Paese. I consumatori dell’UE possono anche rivolgersi agli organismi nazionali di risoluzione delle controversie dei consumatori.

21. Modifiche a questi Termini

Possiamo aggiornare questi Termini. Ti avviseremo delle modifiche importanti nell’app o via email prima che entrino in vigore, e la versione e la data in alto cambieranno. Se continui a usare i Servizi dopo, valgono i nuovi Termini. Se non sei d’accordo, puoi smettere di usare i Servizi ed eliminare il tuo account.

22. Lingua

Questi Termini sono disponibili in 12 lingue. Se una traduzione è diversa dalla versione inglese, prevale la versione inglese, salvo che la legge del tuo Paese preveda diversamente.