本規約の原文は英語版です。翻訳と英語版に相違がある場合は、お住まいの国の法律が別段の定めをしない限り、英語版が優先されます。
1. この規約について
この利用規約（以下「本規約」）は、iPhone・iPad・Android向けのEvaariアプリ、ウェブサイトevaari.com、および関連サービス（以下あわせて「本サービス」）について、あなたとEvaari（以下「Evaari」「当社」）との間で結ばれる約束です。サブスクリプション規約とコミュニティガイドラインは本規約の一部です。個人情報の扱いについてはプライバシーポリシーで説明しています。
アカウントを作成するか本サービスを利用することで、あなたは本規約に同意したことになります。同意できない場合は、本サービスを利用しないでください。
連絡先： [email protected]。郵送先住所は、同じアドレスへのご請求に応じてお知らせします。
2. Evaariとは
Evaariは、毎日のステップの光で育つ小さな相棒といっしょに、習慣とセルフケアを続けるアプリです。ステップと習慣、毎日のクエスト、連続記録とフォーム、気分のチェックイン、ホイール・オブ・ライフ、呼吸のエクササイズ、集中のためのサウンド、手紙、友だち機能とゲーム、そして文字・音声・写真でのEvaariとの会話があります。アプリに届きしだい、Momentsも含まれます。できたことの写真をEvaariに見せる機能、非公開のフォトアルバム、友だち向けの24時間のストーリーです。
EvaariはAIの相棒です。 Evaariと話したり写真を見せたりすると、Evaariの返事は人工知能（OpenAIの言語モデル）によって作られます。Evaariは小さな惑星Lumeaのキャラクターで、人ではありません。アプリはどの会話でもそのことをはっきり示し、人間かどうかたずねれば正直に答えます。コンパニオン型のチャットボットは、一部の未成年者には適さない場合があります。
治療や医療アドバイスではありません。 Evaariはセラピスト、カウンセラー、医師、危機対応サービスではありません。医療・心理・栄養・法律・お金に関するアドバイス、診断、治療は行わず、Evaariとの会話は専門家の助けの代わりにはなりません。健康、安全、お金、法律に関わる判断を、Evaariの言葉だけで決めないでください。
危険を感じたら。 自分や誰かを傷つけてしまいそうなとき、または安全でないと感じるときは、今すぐ地域の緊急番号や相談窓口に連絡してください。会話に危険のサインが見られると、Evaariはいつもの会話を止め、あなたの国の相談窓口を表示します。とくに深刻な場合はAIが会話から外れ、あらかじめ用意したメッセージと支援先が表示されます。Evaariがあなたの代わりに誰かへ電話をかけることはできません。仕組みと相談窓口はAIと安全性をご覧ください。
3. Evaariを利用できる方
- Evaariは幅広い方に向けて作られています。ステップ、呼吸、Evaariを育てることは誰でもでき、アプリに年齢による入場制限はありません。
- EvaariのAIと話せるのは13歳以上の方です。 AI提供事業者の規約と、米国の子どもオンラインプライバシー保護法（COPPA）がこれを求めています。13歳未満であるとお知らせいただいた場合、会話、音声メッセージ、写真（会話と「Evaariに見せる」の両方）がオフになり、友だち機能とストーリーもオフになります。それ以外の機能は引き続き使えます。13歳未満の方は、保護者や信頼できる大人といっしょにEvaariを使うのがおすすめです。
- 18歳未満の方（またはお住まいの地域で未成年の方）は、保護者の方と一緒に本規約を読んでください。年齢によって一部の機能の動きが変わります。たとえば、16歳になるまでは記憶機能がオフになり、13〜15歳の方は友だち機能が制限されます。
- 購入には、端末とストアのペアレンタルコントロール（Apple端末の「承認と購入のリクエスト」、Google Playのファミリーリンクなど）が適用されます。
- 年齢は正直に入力してください。あなたを守るために役立ちます。
4. あなたのアカウント
- ゲストとして始めることができます。端末を変えても進み具合を守れるよう、Appleでサインイン、Google、またはメールアドレスを連携してください。ゲストアカウントは1台の端末にだけあり、端末と一緒に失われることがあります。
- サインイン情報は大切に管理してください。アカウントで起きたことには、あなたが責任を持ちます。他の誰かが使っていると思ったら、[email protected]までご連絡ください。
- アカウントは1人1つです。アカウントの売買、共有、譲渡はできません。
- Evaariの名前はいつも「Evaari」で、変更できません。あなたの名前、表示名、@ユーザー名はコミュニティガイドラインに従ってください。違反する名前は、当社が非表示にしたりリセットしたりすることがあります。
5. AIサービスへの同意
会話、「Evaariに見せる」、今日のことば、ステップの提案などのAI機能は、返事を作るために、あなたが共有した内容をAI提供事業者に送ります。アプリが同意をたずねるのは一度だけです。Evaariとの会話をはじめて開いたときの専用の画面か、先に写真を見せる場合は最初の写真の前のチェックボックスで確認します。会話と写真で同意はひとつです。サインインやはじめの案内を終えただけで同意したことにはなりません。同意がない場合、会話は一時停止し、「Evaariに見せる」は写真を受け付けず、そのほかの機能は用意された文章で動きます。AIの返事は わたし → 設定 → プライバシーとデータ でいつでもオフにできます。記憶と健康に関する記憶は別々の設定で、いつでもオン・オフできます。何が送られ、何が保存されるかはプライバシーポリシーで説明しています。
6. 無料機能、Evaari Plus、サブスクリプション
- Evaariのダウンロード、フォームの成長、連続記録、友だち、夜の会話は無料です。危機のときのサポートと呼吸のエクササイズが有料になることはありません。
- Evaari Plus は任意の自動更新サブスクリプション（年額または月額。以前のバージョンのアプリでは週額もあります）で、App StoreまたはGoogle Playでのみ販売されます。料金、期間、無料トライアルの有無は購入前に表示されます。
- 自動更新。 現在の期間が終わる24時間前までに解約しない限り、サブスクリプションは同じ期間・その時点の料金で自動的に更新されます。料金は期間終了前の24時間以内にストアのアカウントに請求されます。
- 無料トライアル。 プランに無料トライアルがある場合、トライアル中は料金がかかりません。終了の24時間前までに解約しない場合、有料のサブスクリプションが自動的に始まり、ストアのアカウントに請求されます。トライアル中に解約しても、トライアルが終わるまでPlusを使えます。
- 解約の方法。 iPhone・iPadでは「設定」→［あなたの名前］→「サブスクリプション」、またはEvaariの わたし → 設定 → Evaari Plus → プランを管理。Androidでは Google Play →「プロフィール」→「お支払いと定期購入」→「定期購入」。アプリやEvaariのアカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されません。
- 返金。 すべての支払いはAppleまたはGoogleが処理するため、返金はそれぞれのポリシーに従います（reportaproblem.apple.com、またはGoogle Playヘルプ）。当社がストアの代金を直接返金することはできませんが、[email protected]で喜んでお手伝いします。
- 料金の変更。 サブスクリプションの料金が変わる場合、AppleまたはGoogleから事前に通知があり、必要に応じて同意を求められます。同意しない場合は、新しい料金が適用される前に解約できます。
- 消費者としてのあなたの権利（EUや英国での撤回権などを含む）は影響を受けません。これらの権利は、支払いを処理するAppleまたはGoogleを通じて行使します。
制限やPlusの内容はサブスクリプション規約で説明しています。
7. ルミとその他のアプリ内アイテム
- ルミは、アプリ内でパック単位で購入できる（提供開始後）仮想のアプリ内通貨です。Evaariへのおやつや思い出の品に使い、使ったルミはなくなります。スター（✦）、光、連続記録のフリーズ、カップ、見た目などのアイテムはアプリ内で獲得するもので、お金で買うことはできません。
- ルミとその他のアプリ内アイテムは、アプリ内で使うための個人的・限定的・譲渡不能・撤回可能なライセンスをあなたに与えるものです。あなたの財産ではなく、お金としての価値はなく、お金やスター、アプリの外の何かと交換することはできません。アプリの機能ではっきり認めている場合を除き、販売、譲渡、他のアカウントへの贈与はできません。
- ルミに有効期限はありません。ルミで手に入るものは決まっていて、使う前に表示されます。ランダムな報酬はありません。
- ストアや法律が返金を認める場合を除き、購入は最終的なものです。ストアがルミの購入を返金した場合、その購入分のルミを残高から差し引きます（マイナスにはなりません）。何度も返金を求めるアカウントについては、購入を制限することがあります。
- アカウントを削除すると、ルミとアイテムも削除され、復元や返金はできません。スマートフォンを替えてもルミを残せるよう、Apple、Google、またはメールでサインインしてください。
- アプリ内アイテムの仕組みは変更することがあります。ルミの提供をやめる場合は、相当な期間をおいてお知らせし、残高を使う機会を設けるか、法律が求める対応をします。
8. あなたのコンテンツ
「あなたのコンテンツ」とは、メッセージ、音声メッセージ、写真、キャプション、習慣の名前、日記のメモ、表示名など、本サービスであなたが書いたり、話したり、アップロードしたり、作ったりしたものです。コンテンツはあなたのものです。あなたは当社に対し、本サービスをあなたに提供し、守り、改善するために必要な範囲に限り（AIの返事、安全確認、オンにした場合の記憶機能を含みます）、あなたのコンテンツを保管・処理・送信・表示するための、全世界的・非独占的・無償のライセンスを与えます。このライセンスは、コンテンツやアカウントを削除したときに終わります。ただし、プライバシーポリシーに記載の期間はバックアップ内のコピーが残ります。
写真とストーリー。 Evaariに見せた写真はあなたのものです。上記のライセンスには、各写真の軽いコピー2つをアルバムに保存すること、AI提供事業者がそれをチェックして答えること、そしてあなたが写真を見せると決めた場合には、そのキャプション、Evaariのことば、受け取ったステッカーとともに、選んだ友だちに最初に見せたときから24時間表示することが含まれます。写真はいつでも削除でき、そのときライセンスも終了します。ただし、通報された写真のコピーは、プライバシーポリシーで説明するとおり確認のために保管されます。見せてはいけないものはコミュニティガイドラインに記載しています。
共有する権利のあるコンテンツだけを共有してください。写真に人を写す場合は本人の許可を得てから見せ、書類、チャット、住所など、ほかの人の個人情報は決して見せないでください。会話や写真を広告やAIモデルの学習に使うことはありません。
9. AIの返事
- AIの返事は自動で作られるため、間違っていたり、不完全だったり、思いがけない内容だったりすることがあります。ご自身の判断を大切にしてください。
- Evaariがあなたにした返事は、あなた個人の目的のために使えます。似た返事が他の人にされることもあります。
- 写真についてのEvaariのことばとステッカーもAIが作ります。それは親しみを込めた反応であり、あなた、あなたの体、食べもの、住まいを評価するものでも、アドバイスでもありません。しっくりこない場合は写真のメニューから報告でき、ことばはすぐに差し替えられます。
- 自動の安全チェックは、会話と、Evaariに見せるすべての写真に対して行われます。Evaariは依頼を断ったり、話題を変えたり、写真を保存しなかったり、支援の情報を表示したりすることがあります。Evaariのスタッフがあなたの会話を読むことはありません。ただし、あなたから確認を頼まれた場合、深刻な安全上・セキュリティ上の問題を調べるために必要な場合、法律で求められる場合を除きます。
- FreeとPlusでは利用の上限が異なります（サブスクリプション規約をご覧ください）。本サービスを守るため、適正利用の上限を設けることがあります。
10. してはいけないこと
次のことはしないでください。
- 法律に違反すること、または違反を手伝うこと
- 誰かへの嫌がらせ、脅し、いじめ、辱め、性的な扱い、搾取、または他人になりすますこと
- 未成年が関わる性的なコンテンツを、どんな形でも共有したり求めたりすること（一切容認せず、法律で求められる場合は当局に報告します）
- ヌードや性的な内容、暴力、憎悪、いじめ、自傷、違法なものを含む写真を見せたりキャプションを書いたりすること、または本人の許可なくほかの人や、その個人情報を見せること
- リアクション、ウェーブ、ステッカー、招待、ゲーム、通報をスパムや不正に使うこと、偽のアカウントを作ること、リーグや報酬、招待特典を不正に操作すること
- 他人のアカウントやデータにアクセスすること、ボットやスクレイピングで本サービスからデータを集めること
- 法律で認められる場合を除き、本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、妨害をすること
- Evaariに有害なコンテンツを作らせたり、安全の仕組みをすり抜けさせたり、指示内容を明かさせたりしようとすること
- マルウェアや、本サービスや他の人を傷つけるものをアップロードすること
- 競合する製品を作るため、またはAIモデルを学習させるために本サービスを使うこと
11. 友だち、ゲーム、コミュニティ
友だち機能でつながるのは、あなたが招待したか承認した人だけです。ユーザー同士の自由なメッセージはありません。共有するのは定型のリアクション、ウェーブ、ステッカー、共通の目標、ゲーム、そして望む場合は短いキャプションつきの写真を24時間のストーリーとしてです。公開フィードはありません。だれでもいつでも、削除、ミュート、ブロック、通報でき、その人のストーリーを非表示にすることもできます。当社は通報を確認し、コミュニティガイドラインに記載のとおり、写真の非表示や削除、名前の非表示、友だち機能の制限や停止、アカウントの停止を行うことがあります。自動チェックで未成年者を含む性的な内容が見つかった場合、そのアカウントの友だち機能をただちに停止し、法律に従って対応します。合理的な場合には、理由と異議申し立ての方法（[email protected]）をお知らせします。友だち機能の制限が、Evaariの成長やサブスクリプションに影響することはありません。
12. 通知とメール
許可をいただければ、Evaariはあなたが設定したリマインダーと、Evaariからのやさしいメモ（1日2回まで）を送ります。わたし → 設定 → 通知、または端末の設定で変更やオフができます。サインインコードやお問い合わせへの返信などのサービスメールを送ります。あなたの同意なしに広告を送ることはありません。
13. 他社のサービス
本サービスは、Apple、Google、OpenAI、Cloudflare、ElevenLabs、Adaptyなどの他社のサービスを利用しています。それらのサービスにはそれぞれの規約が適用され、提供元がサービスを変更すると、一部の機能が変わることがあります。
14. 知的財産
Evaari、その名前とフォーム、アリとエヴァ、Lumea、イラスト、アニメーション、サウンド、音楽、文章、ソフトウェアは、当社またはライセンス提供者に帰属し、法律で保護されています。当社はあなたに、本規約とストアのルールに従い、あなたが所有または管理する端末で、個人的・非商業的な目的のためにアプリを使う、個人的・限定的・非独占的・譲渡不能・撤回可能なライセンスを与えます。evaari.comのプレス素材は、Evaariに関する記事で使っていただけます。
著作権の問題を報告するときは、件名を「Copyright Notice」として[email protected]へ、対象の作品、問題のある素材の場所、連絡先を添えてお送りください。アイデアやご意見をお送りいただいた場合、当社はあなたへの義務を負うことなく自由に活用できるものとします。
15. 本サービスの変更
当社はEvaariを改善し続けており、機能を追加・変更・削除することがあります。サブスクリプションの期間中に重要な有料機能を削除する場合は、事前にお知らせし、あなたは解約することができます。
16. 利用の終了
あなたは、わたし → 設定 → データ → アカウント削除 から、いつでも本サービスの利用をやめてアカウントを削除できます。本規約や法律への重大または繰り返しの違反がある場合、または他の人を守るために必要な場合、当社はアクセスを停止または終了することがあります。合理的な場合は、理由と異議の申し立て方法をお伝えします。性質上、終了後も効力を持つべき条項（たとえば第7条、第8条、第14条、第17条、第18条、第20条）は、終了後も引き続き適用されます。
17. 保証の否認
法律で認められる範囲で、本サービスは「現状のまま」かつ「提供可能な範囲で」提供され、特定の目的への適合性、AIの内容の正確さ、途切れない動作を含め、いかなる保証もありません。ただし、消費者としてあなたが持ち、除外できない保証には影響しません。
18. 責任の制限
法律で認められる範囲で、当社は、間接的・付随的・特別・結果的・懲罰的な損害、データ・利益・信用の損失について責任を負いません。請求に対する当社の責任の総額は、請求の前12か月間にあなたがEvaari Plusとルミに支払った金額、または50米ドルのいずれか高いほうを上限とします。
本規約のいかなる内容も、過失による死亡や身体の傷害、詐欺についての責任、法律上制限できないその他の責任、消費者としての法律上の権利を制限するものではありません。日本の消費者契約法その他の強行法規により無効となる部分は適用されません。EUまたは英国にお住まいの場合、本規約への当社の違反や合理的な注意の欠如によって生じた予見可能な損害について、現地の法律の定めに従って責任を負います。
19. App StoreとGoogle Play
本規約は、AppleやGoogleではなく、あなたとEvaariとの間のものです。Apple App Storeからダウンロードしたアプリについては、次のとおりです。
- アプリとその内容、保守、サポートについては、AppleではなくEvaariが単独で責任を負います。Appleには保守やサポートを提供する義務はありません。
- アプリが適用される保証に適合しない場合、あなたはAppleに通知でき、Appleはアプリの購入代金（ある場合）を返金します。Appleにはそれ以外の保証義務はありません。
- 製造物責任、法令や規制の要件への不適合、消費者保護、プライバシー、知的財産に関する請求を含め、アプリに関する請求への対応は、AppleではなくEvaariが責任を負います。
- あなたは、米国政府の禁輸対象国や「テロ支援国家」に指定された国にいないこと、および米国政府の取引禁止・制限対象者リストに載っていないことを確認するものとします。
- アプリの利用にあたっては、適用される第三者の規約に従う必要があります。
- Appleとその子会社は本規約の第三受益者であり、あなたに対して本規約を執行することができます。
アプリの利用は、App StoreまたはGoogle Playの規約にも従う必要があります。
20. 紛争と準拠法
まずは[email protected]までご連絡ください。30日以内に話し合いで解決できるよう努めます。本規約は、Evaariが設立された地の法律に準拠します。ただし、あなたがお住まいの国の強行的な消費者保護法、およびその国の裁判所に訴えを起こすあなたの権利は妨げられません。EUの消費者の方は、各国の消費者紛争解決機関を利用することもできます。
21. 本規約の変更
当社は本規約を更新することがあります。重要な変更は、効力が生じる前にアプリ内またはメールでお知らせし、上部のバージョンと日付が変わります。その後も本サービスを利用された場合は、新しい規約が適用されます。同意できない場合は、本サービスの利用をやめ、アカウントを削除できます。
22. 言語
本規約は12の言語で提供しています。翻訳が英語版と異なる場合は、お住まいの国の法律が別段の定めをしない限り、英語版が優先されます。