Konto in der App löschen
- Öffne Evaari.
- Geh auf Ich → Einstellungen → Deine Daten → Konto löschen.
- Bestätige. Dein Konto und seine Daten werden sofort gelöscht; deine Dateien und Profile bei unseren Dienstleistern kurz danach. Deine Fotos werden innerhalb einer Stunde aus unserem Fotospeicher gelöscht.
Konto ohne App löschen
Wenn du Evaari deinstalliert hast oder es nicht öffnen kannst:
- Schreib eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff Mein Konto löschen.
- Sende sie von der E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist, oder gib deinen @Handle und die Anmeldeart an (Apple, Google oder E-Mail).
- Wir antworten mit einem Bestätigungslink. Sobald du bestätigst, löschen wir dein Konto innerhalb von 30 Tagen und schreiben dir, wenn es erledigt ist.
Was gelöscht wird
- dein Evaari, seine Formen, Level, dein Licht und deine Sterne
- deine Gewohnheiten, Aufgaben, täglichen Quests, Check-ins, Serien und dein Verlauf
- deine Mood-Check-ins und Lebensrad-Bewertungen
- deine Gespräche mit Evaari und alles, was Evaari sich merkt
- dein Fotoalbum: jedes Foto, seine Bildunterschrift, Evaaris Worte und die Sticker, die es bekommen hat, sowie deine Storys (sie verschwinden sofort von den Bildschirmen deiner Freunde)
- deine Freundesliste, Reaktionen, von dir gesendete Sticker, Duo-Serien und dein Liga-Verlauf
- dein Profil, dein Handle und deine Benachrichtigungseinstellungen
Wenn du nur deine Fotos entfernen möchtest, kannst du in der App jederzeit ein Foto oder alle löschen, ohne dein Konto zu löschen.
Was aufbewahrt werden kann – und wie lange
- Kaufbelege werden von Apple oder Google nach deren eigenen Richtlinien aufbewahrt. Wir können einen Nachweis über Transaktionen speichern, wo das Gesetz es verlangt (zum Beispiel aus steuerlichen Gründen).
- Sicherheitszähler: anonyme Zählungen von Sicherheitsereignissen, ganz ohne Nachrichteninhalte.
- Ein gemeldetes Foto: Wenn jemand eines deiner Fotos gemeldet hat, bleibt die für diese Prüfung aufbewahrte Kopie bis zum Ende ihrer Frist (bis zu 30 Tage, länger nur, wenn das Gesetz es verlangt), dann ohne Verbindung zu deinem Konto.
- Backups unserer Datenbank sind verschlüsselt und dienen nur der Wiederherstellung nach einem Ausfall. Unser Server behält die 4 neuesten täglichen Backups und 1 wöchentliches und löscht ältere automatisch; verschlüsselte Kopien in unserem E-Mail-Postfach werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für eine Wiederherstellung nützlich sind, und regelmäßig gelöscht. Fotos sind nicht in diesen Backups.
Bevor du löschst
- Kündige zuerst Evaari Plus. Das Löschen deines Kontos kündigt kein Abo. Kündige es im App Store oder bei Google Play – siehe So kündigst du.
- Willst du deine Fotos behalten? Lade sie vorher herunter: Ich → Einstellungen → Deine Daten → Meine Daten exportieren enthält jedes Foto.
- Das Löschen ist endgültig. Dein Evaari lässt sich danach nicht wiederherstellen.
Fragen? Lies unsere Datenschutzerklärung oder wende dich an den Support.