Esta es una traducción. En caso de discrepancia entre la traducción y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
Estos Términos de suscripción forman parte de los Términos de uso. Explican cómo se cobra, renueva y cancela Evaari Plus.
1. Planes y precios
| Plan | Precio (EE. UU.) | Prueba gratis |
|---|---|---|
| Evaari Plus anual | 49,99 US$ al año | 7 días, para nuevos suscriptores que cumplan los requisitos |
| Evaari Plus mensual | 9,99 US$ al mes | No |
| Evaari Plus semanal (ofrecido en versiones anteriores de la app) | 6,99 US$ a la semana | No |
La app actual ofrece los planes anual y mensual. Si ya tienes el plan semanal, sigue funcionando y renovándose como antes hasta que lo canceles o cambies de plan.
En otros países, el precio se muestra en tu moneda local en la App Store o Google Play antes de comprar y puede incluir impuestos. El precio que ves al pagar es el que pagas.
2. Prueba gratis
- Si empiezas el plan anual con prueba gratis, hoy no pagas nada. La app muestra la fecha exacta en que termina la prueba.
- Si no cancelas al menos 24 horas antes de que termine la prueba, la suscripción anual empieza automáticamente y se cobra el precio anual en tu cuenta de la App Store o Google Play.
- Apple o Google deciden si tienes derecho a la prueba (normalmente, una oferta de introducción por cuenta). Si no lo tienes, la app muestra el precio sin prueba.
- Si cancelas durante la prueba, Plus sigue activo hasta que termine la prueba.
- Los planes mensual y semanal no tienen prueba gratis: el primer pago se cobra cuando confirmas la compra.
3. Pago y renovación automática
- El pago se carga a tu ID de Apple o a tu cuenta de Google Play cuando confirmas la compra (o cuando termina la prueba gratis).
- Tu suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo y precio, salvo que la canceles al menos 24 horas antes del final del periodo actual. La renovación se cobra en las 24 horas anteriores al final del periodo.
- Si falla un pago de renovación, la tienda puede reintentarlo durante un breve periodo de gracia; Plus puede pausarse hasta que el pago se complete.
4. Cómo cancelar
Puedes cancelar en cualquier momento; Plus sigue activo hasta el final del periodo pagado.
- iPhone / iPad: en Evaari, Yo → Ajustes → Evaari Plus → Gestionar suscripción, o Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones.
- Android: en Evaari, Yo → Ajustes → Evaari Plus → Gestionar suscripción, o Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
Eliminar la app o tu cuenta de Evaari no cancela tu suscripción. Cancélala en tu cuenta de la tienda.
5. Cambiar de plan
Puedes pasar del plan semanal o mensual al anual en Yo → Ajustes → Evaari Plus. El cambio a un plan más largo empieza de inmediato y la tienda tiene en cuenta el tiempo que ya pagaste, para que no se te cobren dos veces los mismos días; el cambio a un plan más corto empieza en tu siguiente renovación. El momento exacto y cualquier prorrateo siguen las reglas de la App Store o de Google Play. Las ofertas de introducción no se aplican al cambiar de plan.
6. Reembolsos
Los pagos los procesan Apple o Google, por lo que los reembolsos se rigen por sus políticas:
- Apple: solicita el reembolso en reportaproblem.apple.com.
- Google Play: solicita el reembolso en Google Play o a través de la Ayuda de Google Play.
No podemos emitir reembolsos de compras en tiendas por nuestra cuenta, pero te ayudamos con gusto: escribe a [email protected]. Si vives en la UE, el Reino Unido u otro país con derecho legal de desistimiento, ese derecho se aplica conforme a la ley y se ejerce a través de Apple o Google. Nada de esto limita tus derechos como consumidor.
7. Cambios de precio
Podemos cambiar los precios de la suscripción para periodos futuros. Apple o Google te avisarán con antelación como corresponda y, cuando se exija, te pedirán tu consentimiento. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que se aplique el nuevo precio.
8. Qué incluye Plus y qué sigue siendo gratis
| Función | Free | Plus |
|---|---|---|
| Crecimiento de Evaari por todas sus formas, niveles, racha, amigos, ligas | Siempre gratis | Siempre gratis |
| Charla de la noche con Evaari | Cada día (hasta 3 respuestas) | Cada día, y «Hablar más» abre una conversación completa |
| Conversaciones libres | 10 mensajes a la semana (se reinician el lunes a las 03:00, hora local) | Sin límite semanal, con uso razonable (hasta 150 mensajes al día) |
| Mensajes de voz (se convierten en texto) | Uno de prueba | Sin límite semanal, con uso razonable (hasta 20 minutos al día) |
| La voz de Evaari en las conversaciones | Respuestas por escrito | Respuestas por escrito y reacciones de voz: dice su nombre, «Evaari», con distintas entonaciones y un sonido suave (nunca en una conversación de crisis) |
| Memoria usada en las conversaciones | Datos clave siempre + últimos 14 días | Todo, con recuerdos fijados |
| Hábitos activos | 3 | Ilimitados, más rutinas de mañana y noche |
| Misiones diarias | Tres misiones nuevas cada día; un cambio al día | Tres misiones nuevas cada día; hasta tres cambios al día |
| Enseñar una foto a Evaari (cuando llegue Moments) | Una foto al día, más una para una misión para dos | Hasta 5 fotos al día, más una para una misión para dos |
| Álbum de fotos | Los últimos 30 días están abiertos; las fotos anteriores se guardan y se pueden descargar gratis | Todo el álbum y el collage del mes |
| Historias para amigos y stickers | Gratis | Gratis |
| Protectores de racha | Hasta 2 | Hasta 5, +1 cada semana |
| Revisión semanal con IA | La primera | Cada semana, con un cambio del plan en un toque |
| Historial y estadísticas | Últimos 30 días | Todo el historial, mapas de calor y tendencias |
| Apariencias | Estándar | Aspecto Destello desde la forma 1, auras y temas extra |
La ayuda en crisis, el ejercicio de respiración SOS, los registros de ánimo y la charla de la noche nunca quedan bloqueados tras Plus. Una misión para dos nunca termina en un muro de pago. Plus no da luz (XP) adicional ni ventajas en copas o ligas.
9. Cuando termina Plus
Si tu suscripción termina, todo lo que has conseguido se queda: la forma de tu Evaari, su nivel, la racha, las estrellas, los logros y los amigos. Tus hábitos, tu historial, tus recuerdos y tus fotos se conservan, y vuelven a aplicarse los límites de Free: por ejemplo, 3 hábitos activos, la ventana de memoria de 14 días en las conversaciones, 30 días de historial visible y los últimos 30 días de tu álbum de fotos. Las fotos más antiguas no se borran y puedes descargarlas todas gratis en cualquier momento. Si vuelves a suscribirte, recuperas todas las funciones.
10. Ofertas y recompensas
Podemos ofrecer precios promocionales, códigos o periodos gratis (por ejemplo, un descuento único en el plan anual o 7 días de Plus cuando un amigo que invitaste llega a la forma 2, hasta 4 veces al año). Cada oferta muestra su precio, duración y condiciones antes de que la aceptes. Las ofertas son personales, intransferibles y limitadas a una por cuenta que cumpla los requisitos, salvo que se indique lo contrario.
11. Contacto
Preguntas sobre facturación: [email protected] (asunto «Subscription»).
Estos Términos de suscripción pueden traducirse. Si una traducción difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley de tu país disponga otra cosa.